customer service

15 ore fa

alessandria, piedmont, Italia Randstad Italy Tempo pieno

Randstad Talent Selection è la divisione di Randstad che si occupa di Ricerca & Selezione di profili da inserire direttamente in azienda.

Per aziende clienti sul territorio di Alessandria stiamo ricercando customer service appartenenti alle categorie protette (L. 68/99 Art. 1- invalidi civili)

Luogo di lavoro: Alessandria

Orario: full time o part-time 

Si offre contratto diretto in azienda

Range RAL: 27.000 € - 34.000. 

Retribuzione annua: 27000€ - 34000€

esperienza

3 anni

Desideriamo entrare in contatto con risorse in possesso dei seguenti requisiti:

  • appartenenza alle Categorie Protette (Invalidi Civili - L. 68/99 Art. 1) 

  • domicilio in provincia di Alessandria

  • ottime doti comunicative ed empatia nella relazione con il cliente.

  • conoscenza fluente della lingua inglese, richiesta conoscenza buona di una seconda lingua
  • buona dimestichezza con gli strumenti informatici e, preferibilmente, pregressa esperienza nell'uso di sistemi CRM o di ticketing.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).


La figura ricercata si occuperà di:

  • gestione dell'assistenza clienti, italiani ed esteri, di primo e secondo livello tramite canali inbound (telefono, e-mail, live chat).

  • supporto al cliente nelle fasi di pre e post-vendita.

  • inserimento ordini a gestionale, apertura e monitoraggio dei ticket di assistenza.

  • gestione proattiva delle problematiche e dei reclami, garantendo un'elevata soddisfazione del cliente (Customer Satisfaction).