Operatori Customer Care per gestione richieste in sede

1 giorno fa

lumezzane, lombardia, Italia fiver Tempo pieno 28 € Contratto

Attività principali del ruolo di Customer Care

Attività principali del ruolo di Customer Care includono la gestione delle richieste dei clienti in sede e la collaborazione con il team operativo nell'ambito delle attività quotidiane.

Attività Previste

  • Rispondere alle chiamate inbound dei clienti
  • Gestire richieste di informazioni e reclami
  • Assistere i clienti nella risoluzione dei problemi
  • Registrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema
  • Rispettare gli standard di servizio e le tempistiche prestabilite

Requisiti

  • Ottime capacità comunicative
  • Pazienza e capacità di gestire situazioni difficili
  • Orientamento al cliente e alla risoluzione dei problemi
  • Conoscenza dei principali strumenti informatici
  • Capacità di lavorare in team e gestire lo stress

Offerta

  • Percorso di inserimento con contratto a termine e attività full time
  • Attività svolte secondo procedure operative condiviseApprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
  • Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
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