Randstad Italia | impiegato customer care

3 settimane fa


roma, Italia Randstad Italia A tempo pieno
Mansione

Randstad Italia, divisione categorie protette (Specialty HOpportunities), seleziona per rinomata azienda cliente specializzata in operations e sviluppo di piattaforme digitali,
n.1 Addetto al Contact Center appartenente alle categorie protette art.1 legge 68/99.

Si offre assunzione diretta di 12 mesi in somministrazione con finalità di stabilizzazione.

Contratto Part Time 30 h su turnazione, 6h dal Lun al Ven., CCNL TELECOMUNICAZIONI.

Modalità di lavoro ibrida. 

 

Sede di lavoro: Colombo (CAP 0147 Roma ).

Responsabilità

Quale sarà la tua responsabilità?

  • Sarai il principale punto di contatto per le richieste dei clienti e gli fornirai la migliore esperienza relazionale;
  • Utilizzerai più canali di comunicazione (telefono, e-mail) per un supporto quotidiano;
  • Risponderai alle esigenze dei Clienti, soddisfacendo ogni necessità informativa;
  • Gestirai informazioni e richieste sempre in modo elegante e professionale;
  • Manterrai solide relazioni con i clienti gestendo domande e dubbi sulla base di procedure predefinite;

Competenze

Saresti un ottimo candidato se possiedi questi requisiti:

  • Maturità o Laurea Esperienza telefonica nella gestione clienti
  • Ottima conoscenza della lingua Inglese e italiana scritta e parlata
  • Atteggiamento positivo, empatia e alta etica del lavoro
  • Capacità di problem solving
  • Buon orientamento al cliente
  • Buon utilizzo di sistemi informatici
  • La conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

by helplavoro.it

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  • Roma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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