Quality Manager

Per il rafforzamento della funzione QHSE, siamo alla ricerca di un/una Quality & Process Manager con esperienza nella gestione dei sistemi qualità e nel miglioramento dei processi all’interno di organizzazioni complesse e multisito.

La risorsa, riportando al Responsabile QHSE e collaborando con il team QHSE Global , sarà responsabile della governance, del mantenimento e dell’evoluzione del Sistema di Gestione Qualità nei diversi siti CEVA Logistics.

Il ruolo avrà un focus specifico sull’armonizzazione dei processi, sulla conformità normativa, sulla gestione delle performance qualitative e sullo sviluppo di iniziative di miglioramento continuo, lavorando a stretto contatto con Operations, Commercial, Procurement e con le altre funzioni aziendali.

Principali responsabilità:

• Gestire e sviluppare il Sistema di Gestione Qualità e QAS dei siti CEVA, assicurandone la conformità alle procedure interne, ai requisiti dei clienti, alla normativa applicabile e agli standard di certificazione.

• Garantire il mantenimento e l’evoluzione dei sistemi conformi agli standard ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, GMP e GDP .

• Coordinare funzionalmente i referenti Qualità presenti nei diversi siti, definendo priorità, obiettivi, piani di controllo e iniziative di miglioramento.

• Assicurare l’armonizzazione e la standardizzazione dei processi Quality a livello multisito, promuovendo l’adozione di metodologie, procedure e best practice comuni.

• Monitorare i principali KPI qualitativi, analizzare trend e scostamenti e predisporre report periodici destinati al management locale, regionale e globale.

• Gestire reclami, deviazioni, non conformità e processi CAPA , collaborando con le funzioni operative nell’analisi delle cause e nella definizione di azioni correttive e preventive efficaci.

• Promuovere progetti di miglioramento continuo finalizzati ad aumentare l’affidabilità dei processi, la qualità del servizio, l’efficienza operativa e la soddisfazione del cliente.

• Pianificare e coordinare audit interni, audit cliente, audit di certificazione e verifiche presso i fornitori, assicurando il corretto follow-up delle eventuali azioni emerse.

• Curare i rapporti con clienti, fornitori, enti certificatori e organismi di controllo relativamente agli aspetti di qualità e conformità.

• Fornire supporto tecnico alle funzioni Commercial e Operations nella revisione di tender e offerte, nell’analisi dei requisiti dei clienti e nella valutazione della documentazione tecnica e operativa.

• Supportare l’avvio di nuovi clienti, siti e progetti logistici, verificando la corretta integrazione dei requisiti qualitativi nei processi e nelle procedure operative.

• Garantire la qualifica, la valutazione e il monitoraggio periodico dei fornitori e dei partner critici.

• Assicurare la corretta pianificazione, erogazione e tracciabilità della formazione relativa a procedure, standard e requisiti Quality.

• Presidiare gli adempimenti applicabili ai settori farmaceutico, alimentare e delle merci pericolose, inclusi GMP, GDP, HACCP, SCIA alimentari, MOCA e ADR .

• Collaborare con le funzioni HSE, Environment, CSR ed ESG per il mantenimento delle certificazioni, delle valutazioni EcoVadis, del Bilancio di Sostenibilità e degli ulteriori requisiti di competenza.

• Supportare l’aggiornamento del Business Continuity Plan , dei sistemi informativi QMS e dei flussi informativi destinati agli Organismi di Vigilanza.

Chi cerchiamo:

• Laurea in Ingegneria o altra disciplina tecnica affine.

• Esperienza consolidata nella gestione di sistemi Qualità, preferibilmente maturata in aziende strutturate, multinazionali o organizzazioni multisito.

• Esperienza nei settori della logistica, dei trasporti, della distribuzione, del freight forwarding o della supply chain.

• Conoscenza approfondita degli standard ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001 .

• Conoscenza degli standard GMP e GDP e dei requisiti applicabili alla logistica farmaceutica.

• Conoscenza delle normative relative a merci pericolose, ADR, settore alimentare, HACCP e MOCA.

• Esperienza nella gestione di audit, non conformità, reclami, root cause analysis e processi CAPA.

• Capacità di analizzare e migliorare processi complessi, traducendo dati e KPI in azioni operative concrete.

• Solide capacità analitiche, organizzative e di problem solving.

• Capacità di coordinare stakeholder e referenti funzionali, anche in assenza di responsabilità gerarchica diretta.

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali, con attitudine alla collaborazione