Tecnico helpdesk
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Dal 1998 sosteniamo le aziende nell'utilizzo e nello sviluppo delle tecnologie digitali, in modo da potenziarne la crescita. Siamo specializzati in servizi di consulenza e sviluppo software su tematiche Cloud, IoT, NoSQL.
Siamo alla ricerca di una risorsa motivata e competente da inserire nel team IT di un nostro cliente Enterprise, con il ruolo di Junior Help Desk / Workplace Support . La figura si occuperà di garantire continuità operativa agli utenti aziendali, assicurando un elevato livello di servizio e partecipando ai processi di miglioramento dell’infrastruttura tecnologica interna.
Attività principali
- Garantire la risoluzione dei ticket IT, monitorandone la corretta gestione e gli eventuali processi di escalation.
- Eseguire attività programmate di sostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PC.
- Gestire i processi di aggiornamento tecnologico del parco PC aziendale.
- Supervisionare inventario, scorte e assegnazione di asset IT e accessori.
- Assicurare manutenzione e gestione della telefonia fissa e mobile.
- Gestire la sicurezza fisica e logica su PC e smartphone aziendali.
- Creare nuovi profili utente aziendali (e-mail, utenze su gestionali interni).
- Conoscenza di strumenti MDM (Intune, Airwatch, Mobile Iron).
- Esperienza con Active Directory e SCCM.
- Buone competenze sistemistiche e di gestione dei sistemi di back-up.
- Conoscenza dei principali sistemi operativi Windows 10/11 e capacità di troubleshooting.
- Familiarità con ambienti Office 365 e gestione licenze.
- Competenze base di rete (DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
- Conoscenza dei principali strumenti di ticketing (es. ServiceNow, Jira, OTRS).
- Ottime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione con diversi team.
- Proattività, autonomia operativa e problem solving.
Contratto e benefit
offriamo contratto di apprendistato (CCNL Commercio) + ticket restaurant.
Per contribuire al tuo sviluppo professionale avrai la possibilità di seguire corsi di formazione e di ottenere certificazioni relative al tuo settore.
EEO statement
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità.
Application instructions
Gli interessati possono inviare curriculum vitae corredato di autorizzazione al trattamento dei dati Informativa ai sensi degli Artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia di protezione dei dati personali.
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Tecnico helpdesk
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Tecnico helpdesk IT
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Tecnico helpdesk
2 settimane fa
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Tirocinante Helpdesk IT
20 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Dev4Side Software Tempo pieno 10.000 € - 12.000 € ContrattoSiamo alla ricerca, presso il nostro ufficio di Milano, di un tirocinante tecnico Help Desk per il supporto applicativo sui sistemi in gestione all’azienda, su piattaforma Microsoft 365 ed Azure.L'azienda desidera infatti ampliare il reparto servizi con una nuova figura che affronti un percorso formativo finalizzato al raggiungimento della piena autonomia...
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STAGE - Junior Helpdesk
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Havas Media Group Spain SAU Tempo pieno 5.580 € - 6.696 € ContrattoJob OverviewAgency: Providence. Job Description: To be associated to interns. Providence, agenzia del gruppo Havas, ricerca per ampliamento dell’organico un/a Junior Helpdesk da inserire in stage per supportare il team nelle attività di assistenza tecnica agli utenti interni.ResponsibilitiesConfigurazione e preparazione dei dispositivi aziendali (iOS e...
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Junior IT Helpdesk
20 ore fa
Milano, Lombardia, Italia Compass Group Italia Tempo pieno 25.000 € - 28.000 € ContrattoCompass Group Italia SpA cerca un/una Junior IT Helpdesk da inserire a tempo determinato presso l'Headquarter di Milano. La risorsa, inserita nel dipartimento IT, si occuperà di attività di supporto tecnico e assistenza agli utenti.Le principali responsabilità includono help desk di primo livello, installazione e manutenzione di PC e dispositivi di rete,...
