Lavori attuali relativi a Project Manager Customer Care - Napoli, Campania - Sagres S.p.A.

  • Project Manager

    2 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Ten Project A tempo pieno

    Ten Project è una società specializzata nell'ingegneria per la progettazione, la realizzazione e l#39;esercizio di infrastrutture e impianti a fonti rinnovabili, complessi e sostenibili. Da sempre orientata all#39;innovazione ingegneristica, Ten Project è oggi impegnata al fianco dei suoi clienti sulla frontiera della transizione energetica con idee,...

  • Project Manager

    11 ore fa

    Napoli, Campania, Italia Hitachi Rail A tempo pieno

    Job DescriptionHitachi Rail is looking for an enthusiastic self-motivated Project Manager who thrives in a fast-paced environment. The successful candidate is comfortable performing a wide range of tasks from administrative to strategic. The position is based in Naples, Italy.About us:A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in...

  • Project Manager

    1 giorno fa

    Napoli, Campania, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Descrizione Job DescriptionHitachi Rail is looking for an enthusiastic self-motivated Project Manager who thrives in a fast-paced environment. The successful candidate is comfortable performing a wide range of tasks from administrative to strategic. The position is based in Naples, Italy.About us:.A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With...

  • Customer Care

    1 settimana fa

    Napoli, Campania, Italia G.G.M. SRL A tempo pieno

    La G.G.M. srl è un'affermata azienda di abbigliamento uomo presente sul mercato da oltre 20 anni con i marchi LOWBRAND, GOLDEN CRAFT e STATE OF ORDER. Descrizione del posto (Mansioni)Ricerchiamo per l'ufficio commerciale una figura che ricopra il ruolo di Customer Care. Il candidato ideale si occuperà della gestione dei clienti tramite telefono ed email,...

  • Project Manager

    2 settimane fa

    Casalnuovo di Napoli, Campania, Italia Hitachi Vantara Corporation A tempo pieno

    Job Description Hitachi Rail is looking for an enthusiastic self-motivatedProject Managerwho thrives in a fast-paced environment. The successful candidate is comfortable performing a wide range of tasks from administrative to strategic. The position is based inNaples, Italy . About us:. A career at Hitachi Rail will help create a legacy. With operations in...

  • Addetto customer care

    3 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona per ricoprire il ruolo di Customer Care nel settore della produzione e lavorazione di materiale plastico. La figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste e le necessità dei clienti, garantendo un'assistenza di qualità e un elevato livello di soddisfazione. Requisiti:Esperienza pregressa nel ruolo di Customer...

  • Stage In Customer Care E Marketing-

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Greeat A tempo pieno

    **L'AZIENDA**Greeat è un Fast Casual Mediterraneo che offre cibo salutare, gustoso, veloce a prezzi accessibili a tutti.Valorizza le realtà locali grazie al rapporto diretto con Allevatori e Coltivatori.Garantisce la qualità attraverso la lavorazione di prodotti freschi e di stagione, ogni giorno.Attraverso un approccio etico e sostenibile, è attento al...

  • Project Manager

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Hitachi Rail Sts S.P.A. A tempo pieno

    **Description****Who We Are****Hitachi Rail** is a fully integrated, global provider of rail solutions across rolling stock, signalling, service & maintenance, digital technology and turnkey.With a presence in 38 countries across three continents and over 13,000 employees, our mission is to contribute to society through the continuous development of superior...

  • Impiegata Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Let'S Go Srls A tempo pieno

    SONO APERTE LE SELEZIONI COME IMPIEGATA/O CUSTOMER CARE PART-TIME A NAPOLI COME GESTIONE E ASSISTENZA ALLA CLIENTELA PER PRATICHE COMMERCIALI DI LUCE & GAS- FORMAZIONE GRATUITA- SI ACCETTANO **PRIME ESPERIENZE**:- PART-TIME SU TURNI A SCELTA DEL CANDIDATO 5 ORE AL GIORNO DAL LUNEDI' AL VENERDI'- FISSO MENSILE OFFERTO**:_700,00 EURO_**:- UFFICIO SITO IN ZONA...

  • Customer Care Inbound Portoghese

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia DailyWork - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    Dailywork è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca, selezione e formazione delle risorse umane, regolarmente accreditata. Siamo partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono entrare, rientrare o riposizionarsi nel mondo del lavoro. Per importante realtà leader nel settore di consulenza aziendale,...

  • Addetta/Addetto Al Customer Care Napoli

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Generazione Vincente S.P.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, ricerca per azienda leader nel settore delle spedizioni:**ADDETTA/ADDETTO AL CUSTOMER CARE PER SUPPORTO ALLA CLIENTELA**, per inserimento immediato all'interno degli Uffici di Napoli;**Posizione**:L'Addetta/addetto al servizio clienti si occuperà di:- Rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde- Fornire supporto e...

  • E-Commerce Customer Care Agent

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia ALCOTT A tempo pieno

    In Capri Srl , ci impegniamo ogni giorno per rendere la moda accessibile e sostenibile, promuovendo valori come inclusione, innovazione e rispetto per l'ambiente. Posizione Siamo alla ricerca di un/una E-COMMERCE CUSTOMER CARE AGENT per il nostro brand Alcott , un marchio dinamico che rappresenta il connubio perfetto tra tendenze attuali e...

  • e-commerce customer care agent

    6 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Gutteridge 1878 A tempo pieno

    Oltre 140 anni di storia accompagnano il marchio Gutteridge, storica firma anglo - napoletana cheracchiude in sé un#39;affascinante blend di tradizione sartoriale e artigianalità, valori unici checaratterizzano un brand dall#39;eleganza senza tempo.Il marchio Gutteridge è attualmente presente in Italia con oltre 70 punti vendita, situati nelleprincipali...

  • Project Manager

    19 ore fa

    Napoli, Campania, Italia Daisy A tempo pieno

    Overview:Daisy is a national smart space installation and services company that simplifies smart home and office technology to make it work optimally, solving one of the biggest in-home problems today and bringing more joy into the lives of our clients.We are seeking a Project Manager to join our Scottsdale team. The Project Manager is responsible for...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Fusaro Antonio A tempo pieno

    I tuoi compitiGestire le richieste dei clienti tramite telefono, email e chat fornendo risposte accurate. Supervisionare il processo di gestione ordini, dalla ricezione alla consegna. Assistere i clienti nella scelta dei migliori articoli per le loro esigenze. Capacità di sviluppare e implementare strategie di fidelizzazione. Elaborare e monitorare resi ed...

  • Addetto/A Customer Care

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Dr Job Spa A tempo pieno

    Dr. Job S.p.A., Agenzia per il lavoro, ricerca e seleziona per noto bar/ristorante di Posillipo, un/a**ADDETTO/A CUSTOMER CARE**Le risorse individuate faranno parte di un team giovane e dinamico, con una forte propensione all'accoglienza e all'attenzione per il cliente, con l'obiettivo di assicurare ottimi livelli di servizio e di risultati delle performance...

  • Project Manager

    5 giorni fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia SPA, specialty Con di Napoli, per importante azienda leader nel settore dell'edilizia cerca una risorsa da inserire come Project Manager Responsabilit Il Project Manager si occuper di: pianificazione della gestione della commessa, pianificazione delle attivit e sequenziamento, pianificazione delle risorse e dello sviluppo, analisi...

  • Project Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Randstad Italia SPA, specialty Con di Napoli, per importante azienda leader nel settore dell'edilizia cerca una risorsa da inserire come Project Manager Responsabilit Il Project Manager si occuper di: pianificazione della gestione della commessa, pianificazione delle attivit e sequenziamento, pianificazione delle risorse e dello sviluppo, analisi...

  • Project Manager

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia SPA, specialty Con di Napoli, per importante azienda leader nel settore dell'edilizia cerca una risorsa da inserire come Project Manager ResponsabilitàIl Project Manager si occuperà di: pianificazione della gestione della commessa;pianificazione delle attività e sequenziamento;pianificazione delle risorse e dello sviluppo;analisi...

  • ADDETTO/A CUSTOMER CARE, Città Metropolitana di Napoli

    3 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia TN Italy A tempo pieno

    ADDETTO/A CUSTOMER CARE, Città Metropolitana di NapoliCittà Metropolitana di Napoli, Italy Humangest S.p.A, filiale di Caserta, ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE per attività di retention, gestendo le loro necessità e offrendo loro una promozione più conveniente....

Project Manager Customer Care

4 settimane fa

Napoli, Campania, Italia Sagres S.p.A. A tempo pieno

Sagres, società leader nel settore della consulenza aziendale e dei servizi di Contact Center, cerca un/una:

Project Manager Customer Care

Le attività da svolgersi sono le seguenti:

  1. Coordinare le attività dei diversi team del contact center.
  2. Stabilire i macro obiettivi giornalieri, settimanali e mensili, in termini di SLA ed economici per tutte le attività.
  3. Assicurare i giusti margini economici per ogni attività gestita.
  4. Pianificare l'utilizzo ottimale delle risorse umane e tecnologiche a disposizione.
  5. Motivare il personale per raggiungere gli obiettivi stabiliti.
  6. Stilare report sulle performance del centro servizi.
  7. Svolgere attività di coaching/crescita dei propri collaboratori.
  8. Gestire i rapporti con i clienti, nell'ottica anche di sviluppo delle attività.
  9. Svolgere attività di progettazione/offerta economiche, sia su clienti consolidati che su nuovi potenziali clienti.
  10. Preparare documentazione tecnica, offerta economica per partecipazione a bandi di gara.

Le competenze richieste:

  1. Conoscenza operativa del lavoro in un contact center e dei relativi servizi.
  2. Conoscenza dei KPI fondamentali e relativa verifica.
  3. Capacità organizzative e gestionali di team ampi ed eterogenei.
  4. Doti comunicative e di leadership.
  5. Orientamento agli obiettivi.
  6. Competenze informatiche, sia sul pacchetto Microsoft Office, sia di sistemi di Business Intelligence che di reportistica di un CC.
  7. Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese.

La sede di lavoro è sita a Santa Maria Capua Vetere.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. Gli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR).

Istruzione:

  1. Laurea magistrale (o specialistica) (Preferenziale)

Esperienza:

  1. Manager call center: 2 anni (Obbligatorio)

Lingua:

  1. Inglese (Preferenziale)
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