Digital Assistant

Adecco Torino ricerca per la piu grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante deiDigital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunita per proporre servizi aggiuntivi.ResponsabilitàRispondere alle richieste e anticipare le necessita future.Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalita dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.Responsabilità PrincipaliAssistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticita.Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.Up-selling e lead generation: Identificare opportunita per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite.Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.RequisitiOrientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.Capacita di analizzare dati e personalizzare il servizio.Attitudine alla vendita e identificazione di opportunita di business.Familiarita con strumenti CRM e gestione dati Cliente.OffertaIniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time 09/13;14/18 con inizio previsto il 02/02/2026.In caso di riscontro positivo, il contratto iniziera il 09/02/2026 e sara in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuita.Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedi al venerdi con orario 09-13 oppure 14-18.Luogo di lavoro: Torino, zona Parco Dora.Retribuzione: 9.03 euro lordi orari.Competenze: Contact Center - Reportistica Call Center.Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio.DettagliDigital Assistant Assistenza postvendita • Sant'Ambrogio di Torino, ITALY#J-18808-Ljbffr