Front Office Manager

4 settimane fa

Bari, Italia Altro A tempo pieno

Il gruppo Ho Collection, leader nel settore dell’hospitality upscale in Puglia, per il Nicolaus Hotel di Bari, è alla ricerca di un* Front Office Manager per guidare il team di accoglienza e garantire un’esperienza eccezionale agli ospiti.La figura è responsabile dell’organizzazione e dell’efficienza delle operazioni quotidiane dell’attività di ricevimento, accoglienza e back office dell’hotel e riporta gerarchicamente all’Hotel Manager.MansioniSupervisionare e coordinare tutte le attività del reparto Front Office (reception, concierge, portineria, cassa, centralino).Gestire la predisposizione degli orari del personale addetto al Front Office.Comunicare quotidianamente con lo staff per raccogliere feedback circa il soggiorno degli ospiti ed eventuali problematiche legate all’operatività giornaliera del reparto.Curare i rapporti con i clienti monitorando l’indice di Guest Satisfaction.Garantire l’attuazione degli standard di servizio e delle procedure operative aziendali proponendo all’Hotel Manager migliorie ed innovazioni ove necessario.Garantire e coordinare una comunicazione efficace del team di Front Office con gli altri reparti: Housekeeping, Sales & Booking, F&B, Maintenance, etc.Partecipare la selezione delle risorse del team, gestire la formazione e la valutazione delle prestazioni.Monitorare e gestire eventuali complaint o problematiche degli ospiti, assicurandone una pronta ed efficace risoluzione.Controllare la correttezza della documentazione amministrativa (fatturazione, pagamenti, commissioni, incassi).Essere presente in qualità di Duty Manager durante i turni assegnati.Favorire un ambiente di lavoro collaborativo, ispirato alla cultura e ai valori del gruppo.Il/la candidat* ideale possiede:Esperienza pregressa di almeno 3 anni in hotel 4 o 5 stelle, in ruoli similari.Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritta e parlata), la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.Buone competenze informatiche (Word, Excel, software gestionale alberghiero, posta elettronica);La conoscenza del PMS Scrigno costituisce un plus.Ottime capacità organizzative e di leadership.Attenzione ai dettagli e alla cura dell’ospite.Buone doti comunicative, sia con gli ospiti che con il personale.Capacità di gestire situazioni di stress e prendere decisioni rapide.Conoscenza degli standard di ospitalità e delle normative di sicurezza.Conoscenza minima di contabilità alberghiera#J-18808-Ljbffr

  • Impiegato/A Front Office

    2 settimane fa

    Bari, Italia Alternative Distribution A tempo pieno

    Studio privato ricerca un/una impiegato/impiegata front/back office.La posizione prevede attività di back office riconducibili alla gestione di documenti amministrativi, archiviazione e attività di front office inerenti all'accoglienza clienti, gestione centralino e relativa presa di appuntamenti.Requisiti:diploma di scuola superiore,ottima conoscenza...

  • Impiegato/a front office

    2 settimane fa

    Bari, Puglia, Italia Alternative Distribution A tempo pieno 25.000 € - 35.000 € all'ano

    Studio privato ricerca un/una impiegato/impiegata front/back office.La posizione prevede attività di back office riconducibili alla gestione di documenti amministrativi, archiviazione e attività di front office inerenti all'accoglienza clienti, gestione centralino e relativa presa di appuntamenti.Requisiti: diploma di scuola superiore, ottima conoscenza...

  • Addetto/a Front Office

    2 settimane fa

    Bari, Italia in.HR Agenzia per il Lavoro SpA A tempo pieno

    in.Hr Agenzia per il Lavoro spa, sede di Bari, per azienda cliente ricerca: ADDETTO/A FRONT OFFICE La risorsa che stiamo cercando dovrà occuparsi delle seguenti attività: - gestione delle telefonate in entrata e in uscita e delle mail; - gestione dell'agenda appuntamenti; Requisiti: - diploma; - pregressa esperienza nella mansione; Buone dote...

  • Stagista Front Office Agent

    6 ore fa

    Bari, Italia Ho Collection A tempo pieno

    **STAGISTA FRONT OFFICE AGENT** The Nicolaus Hotel Bari, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una stagista Front Office Agent. Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all’interno di un team dinamico e innovativo. - **Responsabilità da acquisire**:_ - Accoglienza del cliente - Gestione prenotazioni...

  • Addetto Al Front Office

    6 ore fa

    Bari, Italia DB AUTOMOTIVE S.R.L. A tempo pieno

    DB Automotive SRL è una società specializzata nei servizi di noleggio a breve termine. Siamo alla ricerca di **addetti al front office** per la nostra postazione nell'Aeroporto di Bari. **Requisiti Richiesti**: - Buone capacità di utilizzo del pc - Disponibilità allo svolgimento del lavoro sulla base di turni e festivi - Spiccate doti relazionali e...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Bari, Italia Altro A tempo pieno

    2 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMOLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in...

  • Front Office Manager

    4 settimane fa

    Bari, Italia Altro A tempo pieno

    2 days ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMOLa nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in...

  • Add. Back/front Office

    2 settimane fa

    Bari, Italia Temporary S.p.A. A tempo pieno

    Temporary S.p.A. ,agenzia leader nella ricerca e somministrazione di lavoro, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore della produzione e vendita di infissi e tende da sole: ADDETTA BACK/FRONT OFFICE La risorsa si occuperà nello specifico di: Gestione delle mail e delle telefonate, assistenza ai clienti, gestire la programmazione...

  • Impiegato/a Front Office

    2 settimane fa

    Bari, Italia lion srl A tempo pieno

    Agenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale ricerca per studio professionale un/una addetto/a front desk. La figura si occuperà di accogliere i clienti, gestirne le prenotazioni e i pagamenti. - Per questo ruolo richiediamo - capacità organizzative, - diploma di maturità e utilizzo del pacchetto office. Si propone - un...

  • Figura di Front e Back Office

    1 settimana fa

    Bari, Italia Symphonya Luxury Real Estate SRLS A tempo pieno

    Si ricerca per agenzia di affitto di appartamenti per vacanze (Rentals) figura di Front e Back Office con pregressa esperienza nel settore che sia in grado di lavorare con i gestionali e gli OTA. Rappresentano requisiti fondamentali una buona conoscenza dell'utilizzo del computer con annesso pacchetto Office ed ottima conoscenza delle lingue. Contratto di...