Supervisore relazioni clienti

15 ore fa

san giovanni in persiceto, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno 42 € Contratto

Importante azienda operante nel settore della gestione delle relazioni con i clienti cerca un Supervisore della rete clienti per far parte del team. Il ruolo prevede la supervisione e il coordinamento delle attività legate alla gestione dei clienti, assicurando un servizio di alta qualità e mantenendo elevati standard di soddisfazione della clientela. Tra le responsabilità principali vi è anche monitorare le performance del team e individuare possibili aree di miglioramento per ottimizzare i risultati.

Attività Previste:

  • Gestione e coordinamento del team di assistenza clienti
  • Monitoraggio e miglioramento dei processi di gestione delle relazioni con i clienti
  • Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti
  • Organizzazione e pianificazione delle attività del team
  • Assicurare elevati standard di assistenza e soddisfazione del cliente
  • Formazione e sviluppo del personale

Requisiti:

  • Ottime capacità di problem solving
  • Eccellenti abilità comunicative e relazionali
  • Competenze nel gestire situazioni complesse e conflittuali
  • Orientamento al cliente e al risultato
  • Capacità di lavoro in team e leadership
  • Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli
  • Flessibilità e adattabilità

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
  • Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
  • Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
  • Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
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