HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGER
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Descrizione azienda
Synergie Search , brand di Synergie Italia dedicato alla Ricerca & Selezione di professionisti qualificati, seleziona per prestigiosa realtà operante dell’hospitality sul Lago di Como un/a:
HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGER
Posizione
La risorsa sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività hospitality della struttura, assicurando elevati standard di servizio e un’esperienza di alto livello per gli ospiti.
In particolare, si occuperà di:
- Coordinare le attività operative legate ai servizi di hospitality della struttura
- Garantire elevati standard di accoglienza e servizio, anticipando le esigenze degli ospiti
- Gestire tempestivamente eventuali richieste, criticità e reclami
- Monitorare recensioni e feedback sulle principali piattaforme online, individuando e implementando eventuali azioni correttive
- Coordinare, formare e motivare i membri del team, favorendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo
- Pianificare i turni e organizzare le attività del personale in funzione della stagionalità e dei livelli di occupazione
- Monitorare l’organizzazione del personale con attenzione all’ottimizzazione dei relativi costi
- Utilizzare i sistemi gestionali e di booking a supporto delle attività operative
Requisiti
Requisiti indispensabili
- Laurea in Hospitality Management, Economia, Business Administration o percorso equivalente
- Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di gestione operativa maturata presso hotel, resort, strutture ricettive di alto livello o contesti affini
- Esperienza nella gestione e nel coordinamento del personale
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Ottima padronanza dei software gestionali alberghieri PMS, dei sistemi di booking e del pacchetto Office, in particolare Excel
- Forte orientamento all’ospite e attenzione alla qualità del servizio
- Ottime capacità organizzative, gestionali e relazionali
- Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro nei fine settimana e nei giorni festivi
Costituiscono requisiti preferenziali
- Conoscenza di una seconda lingua oltre all'inglese
Altre informazioni
Si offre inserimento diretto in azienda.
Sede di lavoro: Colico (LC)
RAL indicativa massima: € 40.000 – 45.000 , da definire sulla base dell’esperienza, delle competenze maturate e del livello di autonomia nel ruolo.
Le ulteriori condizioni contrattuali saranno definite in sede di colloquio.
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
#J-18808-Ljbffr-
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