Junior Database Administrator

Descrizione dell’offerta di lavoro

Mission / Scopo del ruoloLe seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.La figura supporta la gestione e l'aggiornamento del CMDB (Configuration Management Database), contribuendo a garantire che:i dati sui Configuration Item (CI) siano correttamente inseriti e aggiornati; le informazioniprovenienti da tool di discovery e team IT siano raccolte e registrate in modo strutturato; il CMDB sia mantenuto come base dati affidabile a supporto dei processi IT; Inoltre, contribuisce all'evoluzione operativa del ruolo attraverso un approccio proattivo verso automazione delle attività e utilizzo di strumenti basati su AI per migliorare efficienza e qualità del dato.Nota di perimetro: il ruolo ha un focus operativo e di supporto, lavorando sotto la supervisione di figure più senior per garantire la corretta alimentazione e qualità del dato.

2) Responsabilità principali (Core)

• A. Data Entry & Maintenance (Attività operativa)
  Mantenere aggiornati i dati dei Configuration Item (CI) nel CMDB
  Supportare la manutenzione delle informazioni esistenti
  Applicare le regole e linee guida definite per naming e classificazione
  Implementazione e manutenzione degli alert
• B. Data Collection & Integration Support
  Raccogliere dati provenienti da:tool di discovery automaticainput forniti dai team IT (ad esempio System, Network, DBA, Cloud)
  Inserire le informazioni nel CMDB seguendo procedure standard
  Segnalare eventuali dati mancanti o incoerenti
• C. Data Quality Support
  Effettuare verifiche di base sulla qualità del dato:completezzacoerenza delle informazioni
  Supportare attività di pulizia dati (rimozione duplicati, aggiornamenti)
  Scalare anomalie verso figure senior
• D. Collaboration with IT Teams
  Interagire con i team tecnici per raccogliere informazioni
  Supportare la corretta compilazione dei dati richiesti
  Seguire indicazioni e priorità definite dai responsabili
• E. Supporto ai processi ITSM
  Contribuire al mantenimento del CMDB a supporto dei processi IT (Incident, Change, Problem)
  Supportare la disponibilità di dati aggiornati per analisi di impatto
• F. Automation & AI Adoption Support
  Supportare l'identificazione di attività ripetitive legate alla gestione del CMDB
  Contribuire all'utilizzo di strumenti di automazione e AI (es. data enrichment, normalizzazione automatica, controlli qualità assistiti)
  Collaborare con team più senior per migliorare l'efficienza dei processi tramite automazione
  Mostrare interesse e predisposizione all'apprendimento di soluzioni AI applicate all'IT Operations

3) Competenze richieste

• Formazione in ambito Informatica o affine
• Comprensione base dei componenti IT (server, database, network, cloud)
• Familiarità (anche teorica) con concetti di CMDB / Configuration Management
• Buone conoscenze di strumenti Office (Excel in particolare)
• Interesse per strumenti di automazione e tecnologie AI applicate ai processi IT
• Inglese tecnico (livello intermedio)
• Precisione e attenzione al dettaglio (fondamentale per la qualità del dato)
• Approccio metodico e organizzato
• Capacità di apprendimento continuo
• Attitudine all'innovazione e miglioramento dei processi
• Buone capacità comunicative e lavoro in team

4) Seniority / Inquadramento (indicazioni)

Profilo Junior / Entry Level

Esperienza:0–2 anni in ambito IT (anche stage o primo impiego)

Inserimento in team strutturato con affiancamento e crescita progressiva

Descrizione sinteticaFigura junior di supporto alla gestione del CMDB, responsabile dell'inserimento e aggiornamento dei dati relativi ai Configuration Item sulla base di informazioni provenienti da tool di discovery e team IT. Opera in un contesto strutturato, contribuendo alla qualità del dato e supportando i processi IT Service Management. Mostra predisposizione all'automazione e all'adozione di strumenti AI per migliorare l'efficienza delle attività operative e dei processi di gestione del dato.

Siamo impegnati a coltivare un ambiente sicuro e inclusivo, dove l'innovazione prospera e i colleghi sono incoraggiati a pensare in modo creativo. Ci impegniamo a promuovere pari opportunità durante tutto il ciclo di vita dei dipendenti e crediamo che la diversità di genere, età, cultura, religione e disabilità sia fondamentale per attrarre e trattenere i migliori talenti. Abbracciando queste differenze, miriamo a creare un ambiente di lavoro in cui tutti possano avere successo e contribuire al nostro successo condiviso.

Cosa offriamo: specificare sempre tipo di contratto tempo indeterminato. La retribuzione prevista per questa posizione è prevista a partire