Customer service categoria protetta

1 settimana fa


segrate, Italia Altro A tempo pieno

Customer Service Junior (L.68/99) con tedesco Adecco Italia, per storica realtà operante nel mondo della stampa, ricerca un* Customer Service Junior (L.68/99) con tedesco.La risorsa è responsabile dell'avanzamento degli ordini e della relativa tempistica, in particolare:riceve l'ordine del cliente direttamente e inserisce nel gestionale sia la scheda tecnica che quella commerciale;crea un progetto nel sistema informatico nel caso di prodotti nuovi;mantiene aggiornato l'archivio storico del cliente;assicura il corretto flusso delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell'ordine da e per i reparti, da e per i clienti, da e per alcuni fornitori;verifica gli arrivi dei files dei clienti e di tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del lavoro;in collaborazione con la Programmazione, verifica la congruità tra le date di consegna richieste dal cliente e la disponibilità in produzione;assicura il controllo delle caratteristiche tecniche degli ordini, in relazione agli accordi contrattuali, e discute con il commerciale di riferimento l'applicazione di extra costi per eventuali discrepanze;segna ai responsabili dei reparti produttivi potenziali criticità delle commesse;è il referente dei clienti per lo sviluppo di prodotti innovativi, in particolare:in coordinamento con la funzione di Servizio Tecnico, risponde a eventuali richieste avanzate dai clienti stessi;propone soluzioni innovative atte ad aumentare il grado di soddisfazione dei clienti e/o permettere l'acquisizione di nuove tipologie di prodotto.gestisce il cliente durante la presenza dello stesso in stabilimento;si occupa dell'individuazione e dell'analisi delle aspettative di qualità dei clienti gestiti, suggerendo, in collaborazione con la funzione Qualità, possibili soluzioni e procedure da attuare;supporta la funzione Qualità nella verifica di eventuali contestazioni;riceve da parte dei clienti eventuali segnalazioni di non conformità, di ritardi, di esigenze tecniche e/o commerciali e li smista ai vari preposti.Requisiti richiesti:ottima conoscenza della lingua tedescapreferibile esperienza anche minima nella gestione dei clientiSi offre contratto diretto con azienda cliente, Ral commisurata al profilo professionale, ticket, possibilità di smart working.Sede di lavoro Segrate raggiungibile con i mezzi pubblici.Data inizio prevista: 22/12/2025.Categoria Professionale: Call Center / Customer Care.Città: Segrate (Milano).Disponibilità oraria: Full Time.#J-18808-Ljbffr



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  • Segrate, Italia Adecco Filiale Di Segrate A tempo pieno

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  • Segrate, Italia Adecco Filiale di Segrate A tempo pieno

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  • Segrate, Italia Abile job A tempo pieno

    **Posizione**: **Responsibilities**: - Order management: order entry, price checking, order clearing compliant with Eaton's policies; - Complaint handling; - Coordination of delivery and billing; - Handles a variety of pre-sales or post-sales service functions; - Provide assistance to sales functions across EMEA and external customers in areas such as...


  • Segrate, Italia Esse-M Studio A tempo pieno

    Per società cliente in zona Trezzano sul Naviglio (MI), ricerchiamo una risorsa da inserire nel team vendite.La figura ricercata si occuperà di :Verifica e inserimento degli ordini nel sistema gestionaleSupporto e interfaccia clienti post-venditaGestione e organizzazione dei trasportiInterfaccia con personale interno di magazzino e produzione per...


  • segrate, Italia ESSE-M Studio A tempo pieno

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  • San Felice (Segrate) Lombardia, Italia ESSE-M Studio A tempo pieno

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