HELP DESK 1° livello

13 ore fa

empoli, toscana, Italia Var Group Tempo pieno 26 € Contratto

HELP DESK 1° livello (categorie protette)

Unisciti a noi come Help desk 1 livello

Sede : Empoli – Via Piovola 138

Modalità di lavoro : In sede – turni diurni

Contratto : Tempo determinato 6 o 12 mesi, con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato (CCNL Commercio), Full time 40h settimanali.

Pacchetto retributivo :

  • RAL: €23.300
  • Welfare aziendale
  • Buoni pasto: €8/giorno

Offerta prioritaria ai candidati appartenenti alle categorie protette ai sensi della L. 68/99.

Chi siamo : Var Group S.p.A., leader per la fornitura di servizi IT per l'innovazione, sta ricercando diverse figure da inserire all'interno della propria Business Unit 7 Circle, dedicata a guidare imprese e organizzazioni in importanti programmi di trasformazione digitale, nell'approccio all’adozione del cloud e in tutte le attività progettuali che permettono l’introduzione di nuove tecnologie e la crescita dei ricavi.

Chi stiamo cercando? Help Desk 1 livello inseriti nel Digital Operation Center, che dopo un periodo di formazione on the job saranno in grado di gestire e risolvere problemi relativi alle postazioni di lavoro, installare SW, aggiornare PC/NB/apparati vari, analizzare problemi, trovare soluzioni e dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Responsabilità principali :

  • Gestire e risolvere problemi legati alle postazioni di lavoro, rispettando i livelli di servizio definiti con i clienti.
  • Installare e aggiornare software, aggiornare PC/NB/apparati vari.
  • Analizzare problemi e trovare soluzioni tecniche.
  • Dare supporto tecnico e applicativo ai clienti da remoto.

Requisiti richiesti

  • Gradita la conoscenza di sistemi operativi Windows, applicativi Office, Active Directory, componentistica HW, gestione file server, O365.
  • "Nice to have" conoscenza di base di networking e sistemi operativi macOS e Linux.
  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Disponibilità a lavorare su turnazione diurna.
  • Diploma tecnico o laurea a indirizzo informatico.

Completano il profilo

  • Capacità di lavoro in team e rispetto degli orari di lavoro assegnati.
  • Affidabilità e senso del dovere.
  • Atteggiamento positivo e collaborativo con i colleghi.
  • Curiosità e spirito di intraprendenza.

Altri dettagli

  • Motivo dell’inserimento: Ampliamento del team.
  • Tempi di inserimento: Immediato.
  • Esperienza richiesta: Entry level.
  • Affiancamento previsto: Sì.

Benefici

  • Ruolo centrale nella trasformazione organizzativa di una realtà leader nel digitale.
  • Formazione continua, sviluppo personale e professionale.
  • Ambiente inclusivo e flessibile dove creare relazioni.
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