Addetto/a gestione clienti servizi

1 giorno fa

roma, lazio, Italia Impiegando.com Tempo pieno 20 €/anno

Ruolo e contesto:
Addetto/a gestione clienti per realtà che fornisce servizi di consulenza e supporto a clientela privata e business. La ricerca nasce dalla volontà di potenziare il team front office e migliorare l'esperienza del cliente. Si richiede operare quotidianamente con contatti telefonici e via email, oltre a coordinarsi con i referenti interni per la risoluzione dei casi.

Attività previste/principali:

  • gestione dei contatti in entrata e presa in carico delle richieste clienti
  • supporto consulenziale sui servizi offerti e predisposizione di proposte informative
  • aggiornamento anagrafiche e stato pratiche su CRM aziendale
  • pianificazione appuntamenti e coordinamento con i colleghi per l'erogazione del servizio
  • gestione reclami di primo livello e monitoraggio delle azioni correttive

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone capacità comunicative e orientamento al cliente
  • dimestichezza con pacchetto Office e posta elettronica
  • precisione nell'aggiornamento dati e capacità organizzative
  • disponibilità a inserimento immediato

Offerta e benefit:

  • Retribuzione € lordi mensili
  • tempo pieno full-time
  • affiancamento iniziale e formazione sulle procedure aziendali
  • Buoni pasto
  • Formazione continua

Sede di lavoro: Roma

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