Customer Service

3 giorni fa

cologno monzese, lombardia, Italia Adecco Tempo pieno 38 € Contratto

Per azienda multinazionale situata nei pressi di Cologno siamo alla ricerca di una figura di Customer Service.

Attività principali

  • Inserimento e gestione ordini tramite sistema SAP
  • Confronto quotidiano con forza vendita e responsabili di canale per la gestione di ordini con condizioni particolari o non standard
  • Supporto operativo agli agenti (90% interazione con rete vendita)
  • Monitoraggio stato ordini e spedizioni (es. verifica disponibilità merce e tempistiche di consegna)
  • Gestione urgenze e risoluzione problematiche operative
  • Attività di front office telefonico e gestione richieste clienti/agenti
  • Esperienza maturata nel ruolo di Customer Service / Back Office Commerciale
  • Esperienza nella gestione di comunicazione con agenti/commerciali
  • Conoscenza di SAP
  • Precisione, proattività e capacità di lavorare in contesti dinamici con condizioni variabili
  • Buone capacità relazionali
  • Capacità di gestire priorità e urgenze con autonomia
  • Lingua inglese non richiesta.
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Orario: lunedì–venerdì 8:30–17:30 (1 ora di pausa)
  • Smart working previsto solo per necessità particolari
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