Impiegato/A Assistenza Clienti

1 giorno fa

genova, liguria, Italia smart Europe GmbH Tempo pieno

Negozio di moda e abbigliamento in Genova Centro cerca una figura che si occupi dell'assistenza e della gestione dei clienti lungo tutto il percorso d'acquisto. La risorsa fornisce informazioni sui prodotti, supporta l'inserimento ordini e-commerce e cura le procedure di reso, cambio merci e gestione dei reclami.

Attività

  • Rispondere alle chiamate e alle email dei clienti
  • Risolvere problemi e reclami dei clienti
  • Fornire informazioni su prodotti e servizi
  • Registrare e tracciare le richieste dei clienti
  • Gestire il database clienti e aggiornare i dati
  • Collaborare con i team interni per risolvere le segnalazioni

Requisiti

  • Diploma di scuola secondaria superiore
  • Prima esperienza
  • Utilizzo di base del computer
  • Utilizzo della posta elettronica
  • Inserimento dati
  • Gestione documentazione
  • Gestione ordini
  • Conoscenza della lingua italiana
  • Buone capacità comunicative
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Orientamento al cliente
  • Precisione
  • Attenzione ai dettagli
  • Capacità organizzativa
  • Affidabilità
  • Problem solving
  • Motivazione
  • Capacità di lavorare per obiettivi
  • Orientamento ai risultati
  • Disponibilità full-time
  • Profilo junior

Offerta e benefit

  • Tempo indeterminato
  • Cellulare aziendale
  • Parcheggio libero
  • Snack gratis
  • Bevande gratis
  • Distributori automatici di snack e bevande
  • Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Bonus su obiettivi
  • Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese

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Impiegato/a Assistenza Clienti - Brand di Moda Genova, Italy

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