Assistant Store Manager Duty Free

Job Overview Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Consulting, un’azienda di Belluno con forte focus sulla ricerca scientifica, sostenibilità e benessere, sta offrendo diverse posizioni per figure nel customer service, back‑office e marketing. Customer Service Specialist – Legno/Edile o Logistica Gestione clienti da remoto e follow‑up degli ordini. Gestione richieste telefoniche dei clienti. Inserimento e elaborazione ordini con verifica disponibilità prodotti. Gestione eventuali reclami e resi. Creazione e aggiornamento del database clienti. Tracciabilità spedizioni e organizzazione consegne. Supporto quotidiano ai team commerciali e showroom internazionali. Coordinamento con produzione e logistica per garantire tempi e qualità di consegna. Aggiornamento delle anagrafiche clienti e report interni. Preparazione materiali di supporto per campagne vendita e fiere. Gestione comunicazioni pre e post vendita via email e piattaforme digitali (Shopify, Joor, ERP). Buona padronanza dell’inglese. Provenienza dal settore legno/edile o logistica/trasporti. Ottima capacità di comunicazione. Propensione al team building. Predisposizione al problem solving. Dimestichezza con i principali tools informatici (Microsoft Office, Excel). Customer Service – Automotive Gestione ticket richieste cliente su veicoli, accessori, ricambi e servizi post‑vendita. Supporto alla gestione ordini verificando disponibilità, tempi di consegna e condizioni di vendita. Fornire aggiornamenti sullo stato del portafoglio ordini e disponibilità parti di ricambio. Gestione reclami e problematiche garanzie, consegne e assistenza tecnica. Elaborazione report da estrazioni SAP. Contributo alla misurazione KPI e al monitoraggio standard di qualità, proponendo miglioramenti nei processi di customer care. Diploma (preferibilmente in ambito economico, linguistico o tecnico). Esperienza pregressa (almeno 1–3 anni) in ruoli customer service o assistenza clienti automotive/moto o impiantistico. Ottima padronanza di strumenti informatici e gestionali. Buona conoscenza della lingua inglese. Back Office & Customer Service – Rovigo Inserimento a gestionale le spedizioni di reso verso clienti o conto deposito. Invio esiti di scarico ai fornitori logistici o vettori e solleciti per merce non rientrata. Gestione richieste clienti e soluzioni rapide per resi e respinti. Controllo integrità merce, temperatura e anomalie negli spazi resi. Assistenza e comunicazione con clienti riguardo spedizioni e resi non rientrati. Interfaccia con fornitori logistici e filiali estere per respingimenti, rinvii consegne, blocchi spedizioni e ritardi. Bollettazione spedizioni di reso verso clienti o conto deposito. Collaborazione con reparti operativi per esigenze clienti. Buona padronanza della lingua inglese; conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese. Buone conoscenze office (Excel, Word, PowerPoint). Sede di lavoro: Nogarole Rocca (VR). Technical Secretary – Medical Visits Organizzazione visite mediche per aziende clienti. Gestione calendari medici e professionisti sanitari. Interfaccia con clienti per proposta appuntamento e chiusura documentale. Pratico uso PC con pacchetto Office. Disinvoltura nel contatto telefonico. Dimestichezza con Excel e altri mezzi informatici. Buone doti interpersonali, comunicative e di lavoro di squadra. International Marketing Manager – Project Implementation (Realtà Bellunese) Curare implementazione dei progetti di marketing del territorio, assicurando tempi e qualità. Gestire tempistiche progetto e scambi informativi tra filiale francese e headquarter. Coordinare attività di realizzazione materiali vendita, interfacciandosi con fornitori esterni per traduzioni. Adattare materiali di comunicazione al Paese di destinazione. Revisione rivolta a Junior o neo‑laureati in project management. Titolo studio preferibilmente laurea in lingue, marketing, economia o equipollenti. Conoscenza fluente della lingua francese (scritta e orale). Contract and Working Conditions Tipologia di contratto: a definire in base all’esperienza del candidato; varie posizioni offrono contratto a termine, somministrazione o contratto diretto. Sede: Padova, Rovigo, Nogarole Rocca (VR) o altri riferiti ai singoli ruoli. Orario: full‑time (es. 09:00‑18:00, lun‑venerdì; periodi di turnazione 40 ore/settimana o rotazione specificata). Legal and Equality Statement Adecco Italia Spa - Divisione Permanent Consulting respects the principles of equality and non‑discrimination. The company is committed to inclusion regardless of gender, age, sexual orientation, disability, ethnicity, religion, or nationality. All applicants are evaluated based on merit. Personal data will be processed in accordance with GDPR regulations, and candidates are invited to read the privacy notice. Candidate attests that data provided in the CV will be treated according to applicable data privacy laws (DLGS 196/03 and GDPR UE 2016/679). Important Information for Applicants In case of interest, please submit your curriculum via LinkedIn or the provided application channel. We ask applicants not to include personal details unrelated to the job (marital status, family responsibilities, or pregnancy). The applicant’s personal data will be processed in compliance with privacy regulations. For further information, consult the privacy policy linked by the recruiter. IsExpired This role is currently open and has not been marked as expired or filled. #J-18808-Ljbffr