Resident Manager
2 settimane fa
SCOPO DELLA POSIZIONEIl Resident Manager è il direttore della struttura. È a capo di tutta la gestione della residenza e ha il compito in primo luogo di rendere la struttura un luogo ospitale per gli studenti, sia dal punto di vista residenziale che relazionale. Come tutti i nostri dipendenti, deve avere quello che noi chiamiamo il “Fattore Camplus” : ossia un interesse reale per la vita dei nostri studenti, tale da poter contribuire a dare valore al loro “viaggio”. MANSIONI E RESPONSABILITÀGarantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano sempre un servizio adeguato; Gestisce, in collaborazione con l’ufficio Sales, la commercializzazione della struttura per i clienti long stay; Conosce tutti i servizidella struttura e controlla la qualità del prodotto; collabora ai processi di valutazione di qualità; Supervisiona la gestione delle richieste degli ospiti in arrivo ed in casa; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Crea ed implementa nuove procedure per rendere i processi lavorativi più efficaci e lineari; Monitora e gestisce la “Brand Reputation” attraverso la raccolta dei feedback clienti e rispondendo alle recensioni su portali e social; Gestisce e promuove i rapporti con Enti, Università ed Istituzioni territoriali al fine di promuovere l’immagine di Camplus e favorire la stipula di convezioni; Monitora il corretto svolgimento delle procedure amministrative e di cassa; Controlla il posizionamento rispetto alle strutture concorrenti e collabora con l’ufficio commerciale per massimizzare le vendite; Coordina il lavoro dei fornitori e si assicura che gli standard qualitativi siano rispettati; Promuove e organizza attività di community ed eventi in collaborazione con i clienti; Orienta l’offertadei servizi e delle attività attraverso momenti ad hoc con i clienti (staff di struttura, colloqui) È responsabile della creazione di una community all’interno delle residenze come fattore distintivo e di business. COMPETENZE TECNICHEConoscenza del mercato di riferimento; Gestione del budget, programmazione e monitoraggio delle spese; Conoscenze relative alla gestione dei sistemi qualità per i servizi erogati (es. analisi della soddisfazione dei clienti, valutazione dei servizi); Conoscenza ottimadellalingua inglese COMPETENZE TRASVERSALIPropensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (clienti, proprietari, fornitori, colleghi, istituzioni ecc.); Capacità manageriali, di pianificazione del lavoro e di gestione dei processi; Capacità direttiva, decisionale e di problem solving; Capacità comunicativa Leadership. FORMAZIONE RICHIESTALaurea triennale o magistrale preferibilmente in materie economiche o umanistiche. NOTE CONTRATTUALIRange di RAL 28 a 33K in base all'esperienza e alle competenze del / della candidato / a Benefits vari : Buoni Pasto, Welfare aziendale AMBIENTE DI LAVOROContesto dinamico e inclusivo, con circa 300 dipendenti dislocati nelle principali città universitarie italiane. Azienda solida in costante crescita, che valorizza le persone e investe sul territorio italiano e straniero. SEDE DI LAVOROCamplus Firenze Pietrapiana J-18808-Ljbffr #J-18808-Ljbffr
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Resident Manager
1 settimana fa
Toscana, Italia Hosco.com A tempo pienoJOB DESCRIPTION La Guardia Hotel è un hotel di design situato all'Isola del Giglio, nell'arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l'1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli. La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Resident Manager
2 settimane fa
Toscana, Italia La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 A tempo pienoAzienda: La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: un/una Resident Manager per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia...
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Resident Manager
2 settimane fa
Toscana, Italia La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 A tempo pienoAzienda: La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: un/una Resident Manager per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia...
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Resident Experience Manager
1 settimana fa
Toscana, Italia Hosco.com A tempo pienoLa Guardia Hotel è un hotel di design situato all’Isola del Giglio, nell’arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l’1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli. La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Seasonal Remote Resident Manager
1 settimana fa
Toscana, Italia Hosco.com A tempo pienoUn hotel di design esclusivo situato all'Isola del Giglio cerca un Resident Manager per la stagione estiva 2026. Sarà responsabile della supervisione dei reparti dell'hotel, della gestione delle performance finanziarie e dell'eccellenza dei servizi. Il ruolo prevede lavoro smart durante la preparazione della stagione invernale. Richiediamo esperienza nella...
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On-Site Luxury Resort
3 settimane fa
Toscana, Italia WeHunt A tempo pienoA luxury agriturismo and resort in Tuscany is seeking a Resident Manager to ensure operational excellence and guest satisfaction. Responsibilities include supervising daily operations, managing finances, and leading the team. Ideal candidates have a degree in Hospitality Management, experience in luxury hospitality, and proficiency in both Italian and...
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Resident Occupancy Specialist
1 settimana fa
toscana, Italia The Community Builders, Inc. A tempo pienoOverview The Community Builders is one of America's leading nonprofit real estate developers and owners. Our mission is to build and sustain strong communities where people of all incomes can achieve their full potential. Position Description The Resident Specialist will have responsibility for providing a superior level of customer service to the residents,...
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Resort Operations Manager | Hands-On F&B Leader
2 settimane fa
Toscana, Italia La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 A tempo pienoUn importante resort 4 stelle in Toscana cerca un/una Resident Manager. La figura selezionata avrà la responsabilità di supervisionare tutte le operazioni, coordinare diversi reparti e gestire un team di 70 persone. E' richiesta una solida esperienza nella gestione operativa e competenze nel settore F&B, oltre a ottime doti comunicative e di problem...
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Resort Operations Manager | Hands-On F&B Leader
2 settimane fa
Toscana, Italia La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 A tempo pienoUn importante resort 4 stelle in Toscana cerca un/una Resident Manager. La figura selezionata avrà la responsabilità di supervisionare tutte le operazioni, coordinare diversi reparti e gestire un team di 70 persone. E' richiesta una solida esperienza nella gestione operativa e competenze nel settore F&B, oltre a ottime doti comunicative e di problem...
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Community Manager
3 settimane fa
Toscana, Italia The Community Builders, Inc. A tempo pienoCareer Opportunities with The Community Builders A great place to work. Careers At The Community Builders Share with friends or Subscribe! Current job opportunities are posted here as they become available. Subscribe to our RSS feeds to receive instant updates as new positions become available. The Community Builders, Inc. (TCB)Join a growing organization...
