Help Desk Technician
1 giorno fa
OverviewJob Description – DSS L1 (Desktop Support Specialist Level 1) Role SummaryThe DSS L1 resource provides first-level technical support to end users, ensuring timely resolution of hardware, software, and basic network-related issues while maintaining high customer satisfaction. ResponsibilitiesProvide Level 1 technical support for desktops, laptops, printers, and peripherals Handle incidents and service requests via ticketing systems (email, phone, portal) Troubleshoot Windows OS, MS Office, Outlook, and basic applications Assist with user account management (password reset, access issues, basic AD tasks) Perform basic network troubleshooting (LAN, Wi-Fi, VPN connectivity) Install, configure, and update software and hardware Escalate unresolved issues to L2/L3 teams with proper documentation Follow SLA, SOPs, and security policies Provide on-site or remote support as required Maintain accurate ticket updates and resolution notes Required Skills & QualificationsDiploma or Bachelor’s degree in IT or related field 0–2 years of experience in IT/Desktop Support Good knowledge of Windows OS, MS Office, basic networking Familiarity with ITSM tools (ServiceNow, Jira, Freshservice, etc.) Strong communication and customer service skills Ability to work in shifts and under pressure Nice to HaveBasic knowledge of Active Directory, O365, VPNs IT certifications (CompTIA A+, ITIL – preferred but not mandatory) #J-18808-Ljbffr
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HELP DESK I LIVELLO
1 giorno fa
Lombardia, Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pienoAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...
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Help Desk I Livello
1 giorno fa
Lombardia, Italia Gi Group SpA Filiale di Cremona A tempo pienoFILIALE: CREMONA SPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - Qibit - Junior TalentQiBit, divisione ICT di Gi Group S.p.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano. Help Desk I LivelloLa risorsa sarà inserita presso il...
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Help Desk Monza
5 giorni fa
Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura help desk per il team di Monza e Brianza. le conoscienze ricchieste sono: - active directori - coniscienza di windows os - conoscienza della rete - conoscienza dell'assistenza PDL Contratto 12 mesi + eventuali rinnovi Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.000,00...
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Help Desk Bologna
6 giorni fa
Provincia di Monza e della Brianza, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca di una figura help desk per il team di Monza e Brianza. le conoscienze ricchieste sono: - active directori - coniscienza di windows os - conoscienza della rete - conoscienza dell'assistenza PDL Contratto 12 mesi + eventuali rinnovi Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 12 mesi Retribuzione: €1.000,00...
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Help Desk Informatico
2 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoStiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Assago (mi). La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI - Conoscenza dei maggiori sistemi operativi e delle loro principali problematiche - Pacchetto office - Active directory (creazione e gestione utenti) - Verifica e...
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Help Desk Informatico
2 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoStiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Rozzano. La sede di lavoro è Rozzano città. La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI - Conoscenza dei maggiori sistemi operativi e delle loro principali problematiche - Pacchetto office - Active directory (creazione e...
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Tecnico Help Desk
4 settimane fa
Lombardia, Italia Interlem srl A tempo pienoChi siamo : CRPI Digital rappresenta l’evoluzione naturale e il risultato di un percorso in continuitá avviato nel 2002 con la fondazione di Interlem, prima società del gruppo tutt’ora operativa, da cui eredita una solida tradizione di competenze, soluzioni ed esperienze nel campo dell’ICT, della trasformazione digitale e della consulenza strategica....
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Técnico Help Desk
1 settimana fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoStiamo cercando un Tecnico per Help Desk altamente motivato e competente per unirsi al nostro team a Milano centro (mi). La persona da selezionare, deve avere i seguenti requisiti: REQUISITI TECNICI: - Conoscenza dei Sistemi Operativi Microsoft Client 10/11; - Conoscenza della suite Microsoft 0365 - Gestione di Tablet (Android/iOS/Windows) e SmartPhone...
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Help Desk Milano
6 giorni fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia Tek-It Srl A tempo pienoSiamo alla ricerca di figure help desk per il team di Milano **le conoscienze ricchieste sono**: - gestisce il processo di avanzamento e completamento delle attività, riferendo al responsabile tecnico della Committente - coordina il team di realizzazione/costruzione, supervisionando alla formulazione e all'eventuale ottimizzazione delle soluzioni...
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HELP DESK I LIVELLO
2 giorni fa
Romano di Lombardia (BG), Italia Relizont Filiale di Brescia A tempo pienoAzienda Cliente operante da oltre 25 anni nel settore telecomunicazioni, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di HELP DESK I LIVELLO da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Brescia Il ruolo di HELP DESK I LIVELLO , dopo un periodo di...
