Addetto/A Customer Service

2 giorni fa

Remote, Italia Eurocom Dle S.P.A. Tempo pieno 32 € Contratto

Sei una persona organizzata, dinamica e orientata al cliente? Ti piace gestire le relazioni e trovare soluzioni quando qualcosa non va secondo i piani?

Eurocom DLE S.p.A. , realtà operante nella distribuzione di elettronica di consumo ed elettrodomestici, è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Service da inserire in un team strutturato e in crescita

Di cosa ti occuperai

  • Gestione delle richieste di clienti
  • Monitoraggio delle spedizioni nazionali e internazionali, dalla partenza alla consegna
  • Interfaccia con corrieri, partner logistici e fornitori
  • Gestione di anomalie, ritardi, giacenze, reclami e contenziosi
  • Supporto ai clienti su spedizioni, consegne e documentazione
  • Gestione di problematiche su prodotti
  • Elaborazione di report e analisi tramite Excel / Power Bi
  • Collaborazione con uffici commerciali, magazzino e logistica per garantire un servizio efficace e puntuale

Chi stiamo cercando

Una persona precisa, organizzata e orientata al problem solving , capace di gestire più attività e priorità con autonomia e spirito pratico

  • Esperienza, anche breve, in Customer Service, Logistica o Trasporti
  • Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di analisi dei dati tramite excel
  • Buona conoscenza dell'inglese , scritto e parlato
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Proattività, precisione e capacità di lavorare in team
  • Forte orientamento al cliente
  • Formazione e possibilità di crescita professionale
  • Ambiente dinamico, collaborativo e stimolante
  • Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza
  • Opportunità di sviluppare competenze in un contesto B2B internazionale

Cerchiamo una persona che sappia trasformare le criticità in soluzioni , contribuendo ogni giorno a offrire un servizio sempre migliore ai nostri clienti

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