Flying Doctor

Professional Solutions srl , società del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo, nei settori Field Marketing, BPO e Logistics & Manufacturing, ricerca una risorsa da inserire presso un importante cliente operante nel settore automotive.

Technical Specialist / Flying Doctor

La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per la rete autorizzata, supportando la risoluzione di problematiche complesse e contribuendo al miglioramento della qualità delle riparazioni, dei processi post-vendita e della soddisfazione dei clienti.

Responsabilità

• Gestire e monitorare i casi tecnici provenienti dalla rete autorizzata.
• Fornire supporto specialistico per la risoluzione di problematiche meccaniche ed elettroniche complesse.
• Effettuare visite presso concessionarie e officine per attività di analisi e supporto tecnico sul campo.
• Affiancare e formare tecnici e responsabili di officina.
• Gestire l'escalation dei casi critici verso le funzioni tecniche europee e internazionali.
• Collaborare all'identificazione di problematiche ricorrenti e al miglioramento della qualità del prodotto.
• Supportare le attività di customer satisfaction e quality improvement.
• Collaborare con le funzioni Warranty, Customer Care e Training.

Requisiti

• Diploma tecnico o Laurea in Ingegneria.
• Esperienza significativa in ambito diagnostico e assistenza tecnica automotive.
• Solida conoscenza di sistemi meccanici, elettronici ed elettrici dei veicoli.
• Esperienza nell'utilizzo di strumenti diagnostici OEM.
• Esperienza nella gestione di casi tecnici complessi.
• Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
• Buona capacità di formazione e coaching della rete.
• Inglese professionale.
• Spiccate capacità di problem solving e orientamento al cliente.

Dettagli Contrattuali

• Contratto a tempo determinato iniziale della durata compresa tra 6 e 12 mesi .
• CCNL Commercio e Terziario, inquadramento al 1° livello , in funzione dell'esperienza maturata.
• RAL indicativa: €38.000 - €42.000 .
• Orario full time, 40 ore settimanali .
• Sede di lavoro: Roma .
• Possibilità di 1-2 giorni di smart working a settimana .

Cosa Offriamo

• Percorso formativo strutturato.
• Inserimento in un contesto automotive internazionale.
• Opportunità di crescita professionale.
• Ambiente dinamico e orientato all'innovazione.

In base agli elementi che emergeranno durante la fase selettiva, sempre sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere, verrà individuata la retribuzione specifica da offrire alla persona candidata anche in base alle competenze professionali e all’esperienza maturata.

Professional Solutions srl è un datore di lavoro di pari opportunità che sostiene la diversità e l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.