CUSTOMER SPECIALIST

2 giorni fa

Remote, lombardy, Italia ManpowerGroup Tempo pieno

Customer Service – Addetto Ordini

Descrizione del ruolo

La risorsa sarà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà della gestione completa degli ordini cliente, garantendo un servizio accurato, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.


Responsabilità principali

  • Inserimento, gestione e monitoraggio degli ordini clienti nel sistema gestionale
  • Verifica della correttezza dei dati (prezzi, quantità, condizioni commerciali, date di consegna)
  • Coordinamento con i reparti interni (logistica, produzione, magazzino, commerciale)
  • Supporto ai clienti per informazioni su ordini, spedizioni, disponibilità prodotti e tempi di consegna
  • Gestione di eventuali anomalie, reclami o resi legati agli ordini
  • Aggiornamento costante dello stato degli ordini e comunicazione proattiva al cliente
  • Archiviazione e gestione della documentazione commerciale

Requisiti

  • Diploma o laurea (preferibilmente in ambito economico o commerciale)
  • Esperienza pregressa in ruoli di customer service o back office commerciale
  • Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (ERP, Excel, CRM)
  • Ottime capacità organizzative e attenzione al dettaglio
  • Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
  • Buone capacità comunicative e relazionali
  • Conoscenza della lingua inglese (preferibile)

Competenze personali

  • Precisione e affidabilità
  • Capacità di gestione delle priorità
  • Problem solving
  • Resistenza allo stress e rispetto delle scadenze

Cosa offriamo

  • Inserimento in un contesto dinamico e strutturato
  • Formazione iniziale e affiancamento
  • Opportunità di crescita professionale
  • Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza

Annuncio valido fino a: 30-Oct-2026