TIROCINIO - Operatore Linea d'Emergenza 114 - MILANO

1 giorno fa


milano, Italia Altro A tempo pieno

10 months ago Be among the first 25 applicantsLa Fondazione SOS Telefono azzurro è alla ricerca di nuovi operatori per il suo servizio di ascolto multi-canale dedicato all’emergenza rivolto a bambini ed adolescenti.Dal 1987 SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.Ascolta quotidianamente bambini e adolescenti e offre risposte concrete alle loro richieste di aiuto, attraverso la collaborazione con istituzioni, associazioni e altre realtà territoriali.Vuoi saperne di più? Visitare: linea 114 - Children's Emergency Service aggiunge alla tradizionale linea telefonica un servizio di ascolto multicanale. Riceve e gestisce segnalazioni di situazioni di disagio, abuso, pericolo o emergenza a danno di bambini e giovani, interfacciandosi con la rete dei servizi territoriali che tutelano bambini e adolescenti.Per migliorare il servizio stiamo cercando tirocinanti flessibili, fortemente motivati con ottime capacità organizzative e di problem solving.ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀIl tirocinante, supportato da un operatore senior, avrà il compito di svolgere le seguenti attività:Accoglienza e supporto nella gestione delle richieste di aiuto provenienti da bambini e adolescenti (tramite linea telefonica, chat, social media e Internet).Attività di ricerca e approfondimento delle problematiche legate all'emergenza e ai servizi in generaleREQUISITI:Laurea Magistrale in Scienze umanistiche e sociali (preferibilmente giurisprudenza, sociologia, criminologia)Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1)Maturata esperienza in ambito di progetti e attività rivolti all’infanzia e all’adolescenzaBuona conoscenza della rete e relativo funzionamento dei servizi territorialiBuona capacità nell'utilizzare nuove tecnologie e strumenti di comunicazione (chat, email, social media, whatsapp, messaggistica)Buona padronanza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office, Google Suite, ...)Disponibilità ad operare su turni (compresi notturni e festivi)Condivisione della mission di SOS Il Telefono Azzurro ETSOttime capacità di comunicazione e negoziazione; precisione; capacità organizzative e di problem solvingDinamismo e capacità di lavorare in squadraBuone capacità di gestione dello stressCostituiscono requisiti preferenziali ai fini della valutazione:Documentate esperienze di studio o lavoro all’esteroPregressa esperienza in servizi di consulenza per via telefonicaEsperienze di volontariatoSEDE: MilanoCOME CANDIDARSIla candidatura deve contenere:Un curriculum formativo e lavorativo aggiornato redatto in lingua ingleseUna lettera motivazione in lingua ingleseLa ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.Ascolto - emergenza - infanzia - adolescenza - psicologia dello sviluppo - consulenza telefonica - TelefonoAzzurro.Seniority level Seniority level Entry levelEmployment type Employment type Full-timeJob function Job function Management and ManufacturingIndustries Non-profit OrganizationsReferrals increase your chances of interviewing at Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS by 2xGet notified about new Line Operator jobs in Milan, Lombardy, Italy .We’re unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.#J-18808-Ljbffr



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