Professional Service Center

4 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia tcc global A tempo pieno
Professional Service Center (PSC) Director Italy

Canon We are looking for a Professional Service Center (PSC) Director, responsible for Customer Support Operations (CSO) Italy P&L results. In this role, you will manage the service business contribution in the NSO, focusing on revenue growth, profitability, and quality of delivered services. Lead the development for services and support in line with Canon Europe Objectives & MTP. What we give With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly. At Canon, we have a clear vision: to be committed to creating a more inclusive and equitable culture where employees are valued and can thrive personally and professionally. Canon also has a strong commitment to sustainability, encompassed by our Kyosei philosophy of living and working together for the common good, focused on reducing our environmental impact and creating opportunities to make positive social contributions. Responsibilities Lead PSC Service and Support functions in the NSO and ensure that the Service organization consistently delivers value to our customers in terms of service delivery, product reliability, and customer satisfaction. Responsible for achieving the targets of revenue, gross margin, and profit in the assigned Territory (Italy). Work closely with CEL to support meetings centrally to implement and execute business objectives. Lead in the NSO the development and implementation of European strategies to improve revenue, productivity, profitability, customer experience, and development of new types of services and customers. Effectively lead, motivate, control, and develop Service functions, ensuring they work to achieve operational and business targets in all sales channels. Monitor and review the performance of all staff and business processes assigned and benchmark those against the European standards, KPI, or targets. Identify and drive overall service efficiency by using synergies across business units. Proactively develop, monitor and maintain customer and employee satisfaction. Support all sales channels using the appropriate strategies and tools. Liaise with appropriate departments to maximize business opportunities. Ensure all service employees comply with environmental, health, and safety requirements. Network with existing clients and vendors. Ensure the internal relationship with NSO management (sales and functions), ITCG BU Customer Support Operations & Customer Service, PSCs and FSC (Factory Service Center), Canon Europe Business Groups and external relationships with Canon Partners, key customers, local vendors, and industry associations. What we ask University degree or equivalent in management, finance, industrial engineering, or technology or similar experience. Mother tongue Italian; fluent in English written and oral. Significant experience in senior management functions in service or related professional area. Experience in defining strategy, tactics, and managing big operations, projects, and customers. Experience in managing budgets and P&L. Experience in all aspects of people management. You will need Act with courage. Bring the vision to life. Build European team. Create customer value. Create innovative solutions. Develop self and others. Grow profitable business. Canon is an equal opportunity employer. Canon recruits, employs, trains, compensates, and promotes regardless of race, religion, national origin, sex, disability, age, veteran status, or other protected status as required by law.

#J-18808-Ljbffr

  • Professional Service Center

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Professional Service Center (PSC) Director Italy, MilanClient:CanonLocation:Milan, ItalyJob Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:37c5e7476d55Job Views:9Posted:22.01.2025Expiry Date:08.03.2025Job Description:We are looking for a Professional Service Center (PSC) Director, responsible for Customer...

  • Professional Service Center

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Canon A tempo pieno

    We are looking for Professional Service Center (PSC) Director, responsible for Customer Support Operations (CSO) Italy P&L results.In this role you will manage the service business contribution in the NSO, focusing on revenue growth, profitability and quality of delivered services.Lead the development for services and support in line with Canon Europe...

  • Medical service center operator

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Medical service center operator - per categorie protette (legge 68), MilanMilan, ItalyLa nostra missionAiutare tutti a essere in saluteLa nostra visionEssere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale. Per tutti.Il Santagostino è alla...

  • Medical service center operator

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia TN Italy A tempo pieno

    Medical service center operator - per categorie protette (legge 68), MilanMilan, Italy La nostra missionAiutare tutti a essere in salute La nostra visionEssere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale. Per tutti. Il Santagostino è...

  • Medical Service Center Operator

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Medical service center operator - per categorie protette (legge 68), MilanMilan, Italy La nostra missionAiutare tutti a essere in salute La nostra visionEssere il miglior partner di salute in Italia: a un click, entro 20 minuti di distanza e pochi giorni di attesa, su tutte le prestazioni erogabili senza un letto di ospedale.Per tutti.Il Santagostino è alla...

  • Medical service center operator

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia CARRIERE SANTAGOSTINO A tempo pieno

    Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all'interno del proprio Service Center e con le seguenti attività : Gestire prenotazioni , modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche. Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e...

  • Medical service center operator

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia CARRIERE SANTAGOSTINO A tempo pieno

    Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all'interno del proprio Service Center e con le seguentiattività :Gestireprenotazioni , modifiche ecancellazionidi visite mediche e diagnostiche.Fornireinformazionisui servizi, orari, sedi, convenzioni, e...

  • Medical service center operator

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia CARRIERE SANTAGOSTINO A tempo pieno

    Il Santagostino è alla ricerca di una persona da inserire con contratto a tempo determinato nel ruolo di medical service center operator all'interno del proprio Service Center e con le seguenti attività :Gestire prenotazioni , modifiche e cancellazioni di visite mediche e diagnostiche. Fornire informazioni sui servizi, orari, sedi, convenzioni, e...

  • Operatore Contact Center Service

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    **Operatore Contact Center Service - Automotive**Il nostro cliente Sagam SpA, storica concessionaria Audi di Milano che da oltre 50 anni è un importante punto di riferimento per i clienti Audi, ci ha incaricati di ricercare per la divisione Service, un Operatore Contact Center.La persona ricercata sarà collocata presso la sede di Sesto San Giovanni (MI),...

  • Tecnico di Data Center

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Lavora come Tecnico Turnista Manutenzione Elettrica presso Ali Professional, una società affermata nel settore della gestione e manutenzione di Data Center. Svilupperai competenze nell'ambito della supervisione del sistema BMS, sopralluoghi e risoluzione problemi, gestione di interventi extra-manutenzione e supporto alla manutenzione.Il tuo ruolo:In questa...

  • Specialista Tecnico Data Center

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    La Ali Professional cerca un/una Shift Technician per la sua squadra di gestione e manutenzione di Data Center. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza dei sistemi BMS e dei principi di funzionamento delle infrastrutture di data center.Responsabilità principali:Supervisione del sistema BMS:L'incaricato dovrà monitorare costantemente per rilevare...

  • Operatore di Manutenzione Data Center Avanzato

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Dettagli della PosizioneLa posizione richiede una persona con esperienza pregressa in ruoli di manutenzione, preferibilmente in data center o ambienti critici. È richiesta la conoscenza dei sistemi BMS e dei principi di funzionamento delle infrastrutture di data center.Il candidato ideale sarà in grado di risolvere problemi complessi e lavorare in modo...

  • Customer Service Representative

    17 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Leonardo Milan City Center A tempo pieno

    Our Approach to ServiceAt Leonardo Milan City Center, we take pride in providing exceptional service to our guests. As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for many of our visitors, and it's essential that you make a lasting impression. Your primary responsibilities will include handling check-in and check-out operations,...

  • Customer Service Contact Center

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Bsh Bosch Und Siemens Hausgeräte Gmbh A tempo pieno

    BSH Elettrodomestici S.p.A. | Full time | Customer ServiceMilano All'interno del team After Sales ed in contatto con il Contact Center locato in Spagna, la persona dovrà svolgere un lavoro di back office e di contatto con il consumatore per la raccolta dei dati e la finalizzazione delle vendite (es.estensione di garanzia), con anche attività outbound...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH A tempo pieno

    BSH Elettrodomestici S.p.A. | Full time | Customer ServiceMilanoAll'interno del team After Sales ed in contatto con il Contact Center locato in Spagna, la persona dovrà svolgere un lavoro di back office e di contatto con il consumatore per la raccolta dei dati e la finalizzazione delle vendite (es. estensione di garanzia), con anche attività outbound...

  • Customer Service Contact Center

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Bsh Bosch Und Siemens Hausgeräte Gmbh A tempo pieno

    BSH Elettrodomestici S.p.A. | Full time | Customer Service Milano All'interno del team After Sales ed in contatto con il Contact Center locato in Spagna, la persona dovrà svolgere un lavoro di back office e di contatto con il consumatore per la raccolta dei dati e la finalizzazione delle vendite (es. estensione di garanzia), con anche attività outbound...

  • Customer Service Contact Center

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia BSH Bosch und Siemens Hausgeräte GmbH A tempo pieno

    BSH Elettrodomestici S.p.A. | Full time | Customer ServiceMilano All'interno del team After Sales ed in contatto con il Contact Center locato in Spagna, la persona dovrà svolgere un lavoro di back office e di contatto con il consumatore per la raccolta dei dati e la finalizzazione delle vendite (es. estensione di garanzia), con anche attività outbound...

  • Customer service part time Milano

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Contact Center Milano Tempo parziale

    Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per società di outsourcing, addett* al customer service che possa supportare i clienti in merito a fondi pensionistici Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti: • diploma di Scuola Media Superiore • buona dialettica e capacità di ascolto • predisposizione al contatto telefonico •...

  • Tecnico di Manutenzione Elettrica del Data Center

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Ali Professional A tempo pieno

    Ali Professional ricerca un/una professionista per un ruolo importante nella gestione e manutenzione dei data center. Il nostro gruppo è noto per la sua eccellenza e qualità dei servizi, con una solida presenza sul territorio e una continua crescita e innovazione. Responabilità principali:Supervisione del sistema BMS: monitoraggio costante delle anomalie,...

  • Telecommunication Network Operations Center Professional

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia 42com Telecommunication GmbH A tempo pieno

    Join Our Team as a Network Operations Center EngineerWe're looking for an experienced Network Operations Center Engineer who can take charge of our network operations center.About the PositionThis role requires someone who can effectively communicate with prospects, customers, and colleagues, ensuring high-quality service delivery. The ideal candidate should...