Service Account Manager

2 settimane fa


Milano, Italia Zucchetti A tempo pieno
Descrizione aziendaLantech Longwave, società del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti, si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software.È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso.Il Team di oltre 300 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia alla portata di tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alla specifica esigenza, in termini di performance, affidabilità e sicurezza.Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati h24 7*7 per garantire un monitoraggio real-time e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende.PosizioneIl/La candidato/a, che risponderà direttamente al responsabile dell’area servizi gestiti, si occuperà del controllo quotidiano e costante dello stato dei servizi ricorrenti IT erogati ai clienti massimizzando il valore del percepito. Si relazionerà direttamente con i referenti dei clienti (IT Manager/Contract Manager) diventandone l’interfaccia primaria per l’applicazione del contratto.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Monitorare l’andamento del servizio ed i relativi Service Level AgreementIdentificare e raccogliere i Service Requirements verificando costantemente che l’out come del servizio sia in linea con le aspettative del ClienteAssicurare il corretto livello di escalation al Cliente ai fini del rispetto dei parametri qualitativi definitiTenere aggiornato costantemente il referente del Cliente della fornitura sull’andamento del servizio organizzando incontri periodiciRilevare le problematiche generali di tipo qualitativo e funzionale evidenziate dal Cliente e adoperarsi per la loro risoluzioneSuggerire al Cliente interventi migliorativi per lo svolgimento del servizioMonitorare il livello di soddisfazione del ClienteSupportare le attività delle strutture operative coinvolte nell’erogazione dei serviziSupervisionare/Coordinare la fase di attivazione/disattivazione dei servizi (Onboarding-Offboarding)Relazionare il responsabile aziendale dell’area servizi sull’andamento generale dei servizi gestitiRequisiti Si richiede esperienza pregressa nell’ambito Service Management Buone conoscenze delle best-practices IT Service Management (ITIL) Buone conoscenze delle best-practices di Project Management (PPM/Prince) Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlataCostituiscono requisiti preferenziali:Buone conoscenze di piattaforme ITSM (Trouble Ticketing)Esperienza in contesti di IT Managed Services providersConoscenza intermedie metodologie di analisi dati (DB, Reporting)Completano il profilo:Spiccato orientamento al Cliente e al servizioCapacità di comunicare efficacemente sia verbalmente che in maniera scrittaAttitudine al Problem SolvingBuone capacità di team working e networkingOffriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita ed estremamente innovativo.L’inserimento avverrà con orario full-time presso la sede aziendale di Milano.L’inquadramento retributivo sarà commisurato all’esperienza ed alle competenze del/della candidato/a.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

LANTECH LONGWAVE SPA

Milano Italia

ICT e Sistemi informativi

  • Milano, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Primario brand del settore Facility e sicurezza è alla ricerca di una brillante risorsa come Key account manager sulla zona Milano, che sarà inserita all’interno del canale corporate, dedicato alle medie e grandi aziende. **Sede di Lavoro** : Milano - Lombardia La figura riporta direttamente alla direzione commerciale e le principali attività...


  • Milano, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Primario brand del settore Facility e sicurezza è alla ricerca di una brillante risorsa come Key account manager sulla zona Milano, che sarà inserita all’interno del canale corporate, dedicato alle medie e grandi aziende. **Sede di Lavoro** : Milano - Lombardia La figura riporta direttamente alla direzione commerciale e le principali attività...


  • Provincia di Milano, Lombardia, Italia Cimbali Group S.p.A. A tempo pieno

    Cimbali Group è un produttore italiano di attrezzature professionali per il caffè. In tutto il settore, i nostri prodotti sono noti per tecnologie e design innovativi. Stiamo costruendo qualcosa di straordinario. Avrai la possibilità di collaborare per un produttore leader mondiale di macchine da caffè fondate sui valori della qualità e...


  • Milano, Italia CONSORZIO STABILE LGA SERVICE A tempo pieno

    Primario brand del settore Facility e sicurezza è alla ricerca di una brillante risorsa come Key account manager sulla zona Milano, che sarà inserita all’interno del canale corporate, dedicato alle medie e grandi aziende. **Sede di Lavoro** : Milano - Lombardia La figura riporta direttamente alla direzione commerciale e le principali attività...

  • Account Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Tesei & Sequency S.N.C. A tempo pieno

    Sequency sta ricercando figureprofessionali come ACCOUNT MANAGER , personeresponsabili ad individuare nuove opportunitàdi business ed a gestire dei progetti che aumentinola popolarità ed il volume d'affari dell'azienda. Le persone dovranno essere in grado di analizzare le metodologiedella concorrenza e riuscire a creare delle strategie di mercato...

  • Account Manager

    2 mesi fa


    Milano, Italia Sequency A tempo pieno

    Sequency sta ricercando figureprofessionali come ACCOUNT MANAGER , personeresponsabili ad individuare nuove opportunitàdi business ed a gestire dei progetti che aumentinola popolarità ed il volume d'affari dell'azienda.Le persone dovranno essere in grado di analizzare le metodologiedella concorrenza e riuscire a creare delle strategie di mercato...

  • Service Manager

    1 mese fa


    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Consultant Adecco Technical & Engineering seleziona per conto di Azienda leader nel settore dei servizi integrati di Facility seleziona figura di Service Manager per conto di Cliente del settore bancario. Principali responsabilità: - Attività di analisi e reportistica su Key Performance Integrators e Service Level Agreements; - Reportistica Global...

  • Account Manager

    1 mese fa


    Milano, Italia Antal International A tempo pieno

    Antal International è una multinazionale dell’headhunting con più di 140 uffici in 40 paesi. **Life science, Chemical and Food** è un team specializzato in profili con background scientifico ed ingegneristico in ambito Manufacturing, Produzione, Ingegneria, SCM, Research and Development, Medico, Qualità e tecnico-commerciale nell’ambito Pharma,...

  • Service Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia ISS Facility Services (US) A tempo pieno

    ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro. **La nostra mission** - Connecting...

  • Account Manager

    3 settimane fa


    Milano, Italia Gruppo Trade S.R.L. A tempo pieno

    Gruppo Trade S.r.l. Service Managed Provider è una società specializzata nella gestione remota e on-site dei client, dei server e del network a livello nazionale. Inoltre, attraverso il proprio Data Center, eroga servizi di cloud computing, di IaaS (Private Cloud e Hybrid Cloud), DaaS, connettività e disaster recovery. La struttura è composta da 2 sedi...

  • Account Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte di un?azienda che sappia coltivare il tuo potenziale e che investa sul tuo sviluppo?  Tu sei il talento, noi l`opportunità!  Chi siamo?  Randstad Leading Company nel settore HR. Siamo una multinazionale olandese presente in 39 paesi, con oltre 280 filiali su tutto il territorio a livello nazionale. Responsabilità In ottica di...

  • Account Manager/pm

    4 settimane fa


    Milano, Italia Spring Italy A tempo pieno

    **Client Description**: Per importante realtà del panorama della consulenza digitale con un forte focus su AdTech, siamo alla ricerca di un Account Manager / Project Manager. **Responsibilities**: Dovrà, sulla base degli obiettivi e della situazione as is, delineare strategie promuoverà attività di upselling. Sarà sua responsabilità analizzare i...


  • Milano, Italia Amygdal A tempo pieno

    Il nostro cliente, importante azienda farmaceutica italiana, operante nei settori della Nutraceutica, ci ha incaricato di ricercare un/una: **International Key Account Manager** L’International Key Account Manager si occuperà del consolidamento e dell’espansione dei mercati internazionali, tramite la relazione con i distributori esistenti e lo scouting...

  • Account Manager

    1 mese fa


    Milano, Lombardia, Italia Circana A tempo pieno

    What will you be doing? The Retail Account Manager builds solid relationships with and provides support to a selected portfolio of Retailer clients. The Manager handles all day-to-day servicing, contributes to revenue goals, and increases Circana penetration and value acknowledgment with key client contacts. Job Responsibilities -Enhance Circana's connection...

  • Account Manager

    1 mese fa


    Milano, Italia OneDay Group A tempo pieno

    Ciao, sono Giada, Account Director di Together e sto cercando un* Account Manager da inserire in squadra. Due indicazioni sulla company, sul team e sul ruolo. **Chi è Together e perchè dovresti sceglierci!** **Together** è un’agenzia di nuova generazione nata nel 2019 nel gruppo OneDay: siamo un’agenzia creativa, un partner media, una casa di...

  • Account Manager

    2 settimane fa


    Milano, Italia Edenred A tempo pieno

    Vibe with us - more than 700 colleagues across Europe are looking forward to meet you! We are one of the leading mobility service providers in Europe and enable our customers in over 40 countries to refuel, charge their e-vehicles, process tolls and use other innovative & digital solutions for fleet management. UTA Edenred was founded in 1963 and is now part...

  • Account Manager

    19 ore fa


    Milano, Italia Tesisquare S.P.A. A tempo pieno

    TESISQUARE, with 28 years of experience, founded in Bra (CN) and active nationally and internationally, is a technology partner specialized in the design and implementation of collaborative digital ecosystems in supply chain management processes. The company is constantly engaged in the implementation of innovative platforms and solutions to support the...


  • Milano, Italia Vertiv Co. A tempo pieno

    At Vertiv, we build products that keep critical technologies running 24/7. We are proud we were the first to protect mainframes with precision cooling systems. We were the first to introduce an integrated enclosure system to distributed networks. We help some of the largest names in the industry bring new capacity online faster and at a lower cost when...


  • Milano, Italia Atlas Group S.p.A. A tempo pieno

    Atlas Group S.p.A., Agenzia di Barter e Pubblicità, è alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del proprio organico come **Junior Account Manager**. Offriamo uno stimolante e giovane ambiente di lavoro, un percorso in cui metterti alla prova e mostrare il tuo reale potenziale senza limiti alla tua crescita. La persona selezionata svolgerà...


  • Milano, Italia Hewlett Packard Enterprise A tempo pieno

    Enterprise Account Manager page is loaded Enterprise Account Manager Apply locations Milan, Milano, Italy time type Full time posted on Posted 7 Days Ago job requisition id 3133068 Enterprise Account Manager Description - Job Summary • This role is responsible for building and maintaining strong relationships with enterprise accounts, understanding their...