Network Operations Engineer

Who We Are CDS (Customer Delivery Services) è una società indipendente di proprietà di Hewlett Packard Enterprise e una consociata interamente controllata da HPE in Europa. CDS svolge il ruolo di piattaforma di delivery per tutte le business unit di servizi HPE e fornisce servizi tecnici sul campo ai clienti HPE. La nostra azienda ha una lunga tradizione nella fornitura di servizi altamente personalizzati e un forte impegno nei confronti dei dipendenti, della qualità del servizio e della soddisfazione del cliente. CDS è oggi presente in 10 paesi europei con più di 1.800 dipendenti. Role overview Stiamo ricercando un Network Operations Engineer con esperienza nella configurazione, gestione e supporto operativo di infrastrutture di rete complesse focalizzato sulle attività di day-by-day operations, implementazione di change e troubleshooting, con una buona esperienza sui dispositivi HPE/Aruba e la capacità di operare in ambienti critici. The tasks will include (but not limited to): Configurazione e Deployment: Essere il punto di riferimento per la configurazione e l'implementazione di soluzioni di routing e switching, con una competenza specifica su dispositivi HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco. Gestione delle Change: Organizzare e implementare le modifiche (change) sulle infrastrutture di rete, garantendo che ogni intervento mantenga un'attenzione particolare alla business continuity. Gestione Trouble Ticket: Gestire le richieste di supporto e i follow-up operativi attraverso l'uso di sistemi di trouble ticket (es. Service Now, Freshdesk, o altri). Supporto e Troubleshooting: Fornire supporto tecnico di alto livello contribuendo al troubleshooting e all'aumento delle capacità analitiche in contesti critici. Implementazione Soluzioni: Lavorare sull'installazione, configurazione e fixing di diversi prodotti, inclusi: Sistemi WiFi di Aruba Network. Soluzioni NAC (Network Access Control) come FreeRadius, ClearPass, NPS (o simili). Implementazione di soluzioni SD-WAN Ambienti Critici: Operare in contesti che richiedono un'ottima gestione del tempo e delle emergenze sotto pressione , come nel settore marittimo o in progetti internazionali. Required skills and attributes Almeno 4-5 anni di esperienza come Network o ICT Consultant/Engineer. Competenza essenziale nella configurazione e gestione operativa di switching e routing su piattaforme HPE/Aruba (es. Comware, Procurve, CX) e Cisco. Esperienza comprovata nella gestione di sistemi di trouble ticket (es. ServiceNow, Freshdesk) per richieste e follow-up. Conoscenza di virtualizzatori (es. VMware Esxi) e dei dispositivi di rete presenti in server farm o datacenter. Esperienza con soluzioni NAC (FreeRadius, ClearPass, NPS). Capacità di analizzare packet captures e conoscenza di base di scripting Python per l'analisi o l'integrazione di sistemi di rete è un plus. Certificazioni di settore come Cisco CCNA e/o certificazioni HPE/Aruba sono un vantaggio. Comprovata capacità di comunicazione efficace con il cliente. Eccellenti capacità analitiche e di risoluzione problemi. Ottima gestione del tempo e delle emergenze. Capacità di lavorare in autonomia e in squadra. Disponibilità a viaggiare in Italia e a livello internazionale per progetti on-site. Buona conoscenza della lingua inglese #SuccessThroughPeople #WeDeliverTheDifference Visit our privacy policy here: Here you can access our GDPR policy: CDS Recruitment policy and HPE GDPR policy CDS supports and applies the principle of equal opportunity. We recruit and retain the most qualified individuals, regardless of race, ethnicity, religion, gender, sexual orientation, age, or disability.