Senior Client Advisor

2 settimane fa

Milano, Lombardia, Italia Valentino A tempo pieno

Una carriera in Maison Valentino è l'occasione per crescere in una realtà dove business e creatività si incontrano e prosperano in una comunità inclusiva e aperta.
La nostra Maison crede in un approccio incentrato sui colleghi, dove il nostro contributo e i nostri comportamenti come individui sono il segreto del nostro successo come comunità. Ogni collega di Maison Valentino è fondamentale per garantire che ogni esigenza sia soddisfatta con maestria, creatività, unicità e cura.

POSIZIONE: SENIOR CLIENT ADVISOR

Siamo alla ricerca di un Senior Client Advisor che possegga un consolidato pacchetto clienti, principalmente locali, e che dimostri eccellenza nel clienteling e nella gestione dei KPI, con particolare attenzione alla performance di vendita.

La persona ideale per questa posizione è un professionista che eccelle nelle relazioni con la clientela e che riesca a instaurare rapporti di fiducia e fidelizzazione duraturi, contribuendo alla crescita e al consolidamento della boutique. È inoltre fondamentale che il candidato sia in grado di monitorare e ottimizzare costantemente i principali KPI di vendita, come il tasso di conversione, il valore medio delle transazioni (AVT), il cross-selling e l'upselling, risultando un top performer in ogni aspetto delle vendite.

Cerchiamo una figura capace di rappresentare al meglio i valori del brand e di portare la boutique a raggiungere e superare i target prefissati, offrendo sempre un servizio di eccellenza che rifletta l'identità e il prestigio della nostra azienda.

Responsabilità Principali

  • Clienteling e Vendite: Sviluppa il business della boutique attraverso un clienteling d'eccellenza, garantendo KPI costantemente superiori alla media (tasso di conversione, cross-selling, valore medio transazione, upselling).
  • Esperienza Cliente: È un modello nel percorso cliente, creando emozione e desiderio in ogni interazione, offrendo un servizio di alto livello in ogni categoria di prodotto e mantenendo una forte attenzione alla fidelizzazione.
  • Gestione Relazioni Esterne: Supporta lo Store Manager nello sviluppo delle relazioni esterne, seguendo le linee guida CRM aziendali e promuovendo vendite in partnership.

Collaborazione e Team

  • Mentorship e Leadership: Incoraggia il team a esplorare opportunità di vendita non convenzionali, funge da mentore per altri Client Advisor e condivide regolarmente obiettivi di vendita e KPI.

Operazioni e Visual

  • Processi Operativi: Garantisce il rispetto delle procedure aziendali, collaborando nelle operazioni e mantenendo l'ordine e la sicurezza in boutique, anche in assenza del team Operations.
  • Visual Merchandising: Monitora l'esecuzione dei criteri Visual di HQ, assicurando l'ordine e l'attrattiva delle vetrine e degli spazi interni.

Competenze Chiave

  • Esemplare nell'empatia e nelle buone maniere, con un forte spirito di squadra e una conoscenza approfondita del prodotto e delle categorie.
  • Abilità di vendita provate, capacità di storytelling e un'attenzione speciale ai valori e alla missione del brand, con una gestione del cliente che integra sensibilità e adattabilità in ogni interazione.

L'ecosistema Valentino ospita un ampio e straordinario bacino di talenti, ognuno dei quali contribuisce con le proprie caratteristiche uniche, alimentando una cultura di inclusività ed equità. Senso di appartenenza, passione e coinvolgimento dei colleghi sono alla base del nostro mondo inclusivo e multiforme.

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  • Senior Client Advisor

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Dolce & Gabbana A tempo pieno

    We are currently looking for a Senior Client Advisor for our Casa Flagship store based in Milan.As aSenior Client Advisor, you will be the Brand ambassador and you will make sure to provide an excellent service to every customer.Key ResponsibilitiesPromote and sell products by identifying our international customers' needsDeliver outstanding customer service...

  • Senior Client Advisor

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Loro Piana A tempo pieno

    POSITION The Senior Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a professional in the sales of luxury goods and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in their Store. Job responsibilities Is polyvalent, constantly...

  • Senior Client Advisor

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sabceducation A tempo pieno

    Senior Client Advisor - Milano, Montenapoleone Milano, IT Una carriera in Maison Valentino è l'occasione per crescere in una realtà dove business e creatività si incontrano e prosperano in una comunità inclusiva e aperta.La nostra Maison crede in un approccio incentrato sui colleghi, dove il nostro contributo e i nostri comportamenti come individui sono...

  • Senior Sales and Client Advisor

    4 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppe Louis Vuitton A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a skilled Sales and Client Advisor Senior to join our team as a Senior Client Advisor. In this role, you will be responsible for driving sales growth, building strong relationships with Clients, and leading by example.About UsAt Gruppe Louis Vuitton, we pride ourselves on providing an exceptional Client experience through our...

  • senior client advisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppe Louis Vuitton A tempo pieno

    As a Senior Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton values. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.You will be a role model to the team, and will support your Team Manager in operational duties.You will proactively...

  • Senior Client Advisor

    4 ore fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppe Louis Vuitton A tempo pieno

    As aSenior Client Advisor , you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton values.You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.You will be a role model to the team, and will support your Team Manager in operational duties.You will proactively...

  • Senior Client Advisor

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    POSITION The Senior Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a professional in the sales of luxury goods and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in their Store. Job responsibilities Is polyvalent, constantly...

  • Senior Client Advisor

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    POSITIONThe Senior Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a professional in the sales of luxury goods and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in their Store.Job responsibilitiesIs polyvalent, constantly operating to...

  • Senior Client Advisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia agap2 Italia A tempo pieno

    POSITION The Senior Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a professional in the sales of luxury goods and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in their Store. Job responsibilities Is polyvalent, constantly...

  • Senior Client Advisor

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Loro Piana A tempo pieno

    POSITION The Senior Client Advisor represents the Company with clients in our Boutique. He/She is a professional in the sales of luxury goods and is responsible for the satisfaction and loyalty of every customer. He/She cooperates for reaching the qualitative and quantitative goals set in their Store. Job responsibilities Is polyvalent, constantly...

  • Senior Client Leadership Advisor

    1 giorno fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppe Louis Vuitton A tempo pieno

    Job DescriptionAs a Senior Client Advisor at Gruppe Louis Vuitton, you will embody the Brand's values, ensuring that every Client receives exceptional treatment. You will be dedicated to understanding Clients' needs and guiding them through the Brand experience.You will serve as a role model for the team, supporting your Team Manager in operational duties....

  • Senior Client Advisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Gruppe Louis Vuitton A tempo pieno

    Published on 2025-03-17Employment type: Full TimeContract type: Permanent JobAs a Senior Client Advisor, you will be an ambassador of the Brand, ensuring that every Client is treated according to the Louis Vuitton values. You will strive to discover your Clients and their every need, and to guide them across the Brand.You will be a role model to the team and...

  • Senior Tax Advisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    We are looking for a skilled Senior Tax Advisor to join our team and help us navigate the complexities of international tax law. As a Senior Tax Advisor, you will provide expert guidance on tax matters, including individual tax compliance, analysis of tax and social security implications, and more.You will work closely with cross-functional teams to ensure...

  • Senior Luxury Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Wayshi Group A tempo pieno

    Company Description Wayshi Group is a collective of professionals united by a visionary approach to luxury and investment. Our team leverages years of expertise in real estate and finance to deliver custom solutions that add value and manage clients' assets with excellence. Based in Milan, Wayshi Group offers an exclusive array of services including...

  • Senior Luxury Advisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Wayshi Group A tempo pieno

    Company Description Wayshi Group is a collective of professionals united by a visionary approach to luxury and investment. Our team leverages years of expertise in real estate and finance to deliver custom solutions that add value and manage clients' assets with excellence. Based in Milan, Wayshi Group offers an exclusive array of services including...

  • Senior Luxury Advisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Eureka System A tempo pieno

    Company DescriptionWayshi Group is a collective of professionals united by a visionary approach to luxury and investment. Our team leverages years of expertise in real estate and finance to deliver custom solutions that add value and manage clients' assets with excellence. Based in Milan, Wayshi Group offers an exclusive array of services including Luxury...

  • Client Advisor

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia In Job S.P.A. A tempo pieno

    Siamo un'azienda specializzata nella selezione e somministrazione di profili qualificati, con sede a Verona e uffici partner in Europa, Stati Uniti ed Asia.Dal 2021 facciamo parte di W Group, gruppo multibrand italiano nel settore delle human capital solutions, con il quale siamo coinvolti in un ambizioso progetto di crescita che prevede importanti...

  • Client Advisor

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia UMANA SPA A tempo pieno

    Per nuova apertura di boutique di calzatura situata a Milano (MI), ricerchiamo n°1 Client Advisor con esperienza pregressa nella mansione. La risorsa si occuperà di: Accoglienza e gestione del cliente per tutta la fase d'acquisto; Soddisfare le diverse esigenze della clientela; Sistemazione eriassortimento del piano vendita per garantire un'ottima...

  • Senior Luxury Advisor

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia JR Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Wayshi Group is a collective of professionals united by a visionary approach to luxury and investment. Our team leverages years of expertise in real estate and finance to deliver custom solutions that add value and manage clients' assets with excellence. Based in Milan, Wayshi Group offers an exclusive array of...

  • client advisor

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Umana A tempo pieno

    Per prestigiosa boutique di lusso nell'aeroporto di Milano Linate (MI) cerchiamo CLIENT ADVISOR full-time con almeno 2 anni d'esperienza, ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera, buone capacità comunicative e relazionali, dinamismo, flessibilità, da adibire all'accoglienza clienti Italia/Estero,...