Helpdesk

3 giorni fa

Greater Brescia Metropolitan Area, Italia Ali Professional A tempo pieno

Ali Professional, divisione head hunting di Ali Lavoro Spa, ricerca per rinomata azienda cliente dell'area di Brescia sud, e di oltre 100 dipendenti, una figura di IT HELP DESK. La persona lavorerà in stretta collaborazione con l’IT Manager, e avrà l’obiettivo di garantire supporto agli utenti interni (ca. 100 utenze tra sede italiana ed estera), ridurre gli errori legati a problematiche ICT e favorire un utilizzo efficiente di infrastrutture hardware, software e macchinari, contribuendo così alla massimizzazione della produttività aziendale. Di cosa ti occuperai: Gestione richieste di supporto (1° livello): ricevere e registrare le segnalazioni degli utenti tramite sistema di ticketing , relativamente a malfunzionamenti hardware e software, classificando correttamente le richieste. Diagnosi delle problematiche : analizzare le situazioni segnalate, identificare e circoscrivere i problemi informatici per individuarne le cause. Risoluzione ed escalation (2° livello): i ntervenire direttamente per la risoluzione dei guasti, indicando agli utenti le azioni da eseguire e verificando l’effettivo ripristino delle funzionalità; gestire l’escalation verso livelli superiori quando necessario. Formazione : supportare e formare gli utenti sull’utilizzo ottimale di hardware e software, in coerenza con le best practice e le procedure aziendali. Interventi da remoto : effettuare attività di assistenza e ripristino funzionalità (HW e SW) tramite strumenti di accesso remoto. Supporto ai progetti IT : affiancare l’IT Manager nello sviluppo di progetti e attività interne, contribuendo al miglioramento continuo dei processi e dei servizi ICT. Requisiti: Titolo di studio ambito informatico; Conoscenza della lingua inglese a livello intermedio; Esperienza pregressa nel ruolo di helpdesk 1°/2° livello; Esperienza con sistemi gestionali SAP (utilizzo e/o supporto utenti); Rapidità e accuratezza nella risoluzione delle problematiche; Capacità di analisi e orientamento alla qualità. Cosa offre l'azienda: Inserimento diretto , con contratto a tempo indeterminato ed offerta economica negoziabile, commisurata sulla base dell'esperienza della figura individuata. Contesto con respiro internazionale , focalizzato su qualità e innovazione Percorso strutturato di onboarding e formazione per lo sviluppo delle competenze tecniche e di ruolo; Benefits: sistema premiante, welfare aziendale e mensa interna. l presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

  • Supporto Helpdesk sistemistico

    4 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT Propac.it A tempo pieno

    Per ampliamento dell'organico del reparto IT, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno della nostra struttura nel ruolo di supporto helpdesk sistemistico. La mansione riguarderà le seguenti aree di competenza: - gestione sistemi Windows e Linux - gestione database MYSQL e SQLSERVER - gestione di sistemi di posta elettronica - gestione dei...

  • Supporto Helpdesk sistemistico

    3 giorni fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia Propac.it A tempo pieno

    Per ampliamento dell'organico del reparto IT, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno della nostra struttura nel ruolo di supporto helpdesk sistemistico. La mansione riguarderà le seguenti aree di competenza: -         gestione sistemi Windows e Linux -         gestione database MYSQL e SQLSERVER...

  • Junior Helpdesk

    3 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Adecco A tempo pieno

    Sei appassionato del mondo IT e ti piacerebbe lavorare in un ambiente giovane e dinamico? Per azienda cliente che si occupa di Fabbricazione di macchinari di automazione , la specializzazione Digital & Technologies di Adecco sta cercando una figura di Helpdesk di 1° livello. La risorsa sarà inserita in sito presso il cliente finale, con sede Milano, con...

  • tit: HelpDesk Brescia HelpDesk Brescia

    3 settimane fa

    Brescia, Italia NETtoWORK A tempo pieno

    tit: HelpDesk Brescia HelpDesk Brescia, Brescia Brescia, Italy NETtoWORK ricerca HelpDesk Brescia per azienda della provincia di Brescia. ITCore Business Group – società di Consulenza Informatica Siamo alla ricerca di un TECNICO HELP DESK per presidio nella zona di Brescia. La persona si occuperà di fornire assistenza tecnica da remoto e on-site. Che...

  • Supporto Helpdesk Sistemistico

    3 settimane fa

    Area, Italia Propac A tempo pieno

    Per ampliamento dell'organico del reparto IT, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno della nostra struttura nel ruolo di supporto helpdesk sistemistico. La mansione riguarderà le seguenti aree di competenza: - gestione sistemi Windows e Linux - gestione database MYSQL e SQLSERVER - gestione di sistemi di posta elettronica - gestione dei...

  • TECNICO INFORMATICO

    5 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • TECNICO INFORMATICO

    3 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia National Job Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    National job Srl, Agenzia per il Lavoro, per azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW della provincia Nord di Milano operante sul territorio nazionale e specializzatia nella manutenzione hardware e nello sviluppo e implementazione di soluzioni informatiche per le medie e grandi aziende, ricerca in occasione dell'evento Olimpionico...

  • Supporto Helpdesk Sistemistico

    4 settimane fa

    Area, Italia Propac.it A tempo pieno

    Per ampliamento dell'organico del reparto IT, siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno della nostra struttura nel ruolo di supporto helpdesk sistemistico. La mansione riguarderà le seguenti aree di competenza: - gestione sistemi Windows e Linux - gestione database MYSQL e SQLSERVER - gestione di sistemi di posta elettronica - gestione dei...

  • JUNIOR IT HELPDESK SUPPORT

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, Italia IRBM A tempo pieno

    REF: IT HelpDesk Primo livello (OFFERTA DEDICATA A GIOVANI NEO DIPLOMATI/LAUREATI PER UN PERCORSO DI APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE) Informazioni sul ruolo Siamo alla ricerca di una figura con breve esperienza pregressa che si occupi di supporto IT tramite sistema di ticketing. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di...

  • JUNIOR IT HELPDESK SUPPORT

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT IRBM A tempo pieno

    REF: IT HelpDesk Primo livello (OFFERTA DEDICATA A GIOVANI NEO DIPLOMATI/LAUREATI PER UN PERCORSO DI APPRENDISTATO PROFESSIONALIZZANTE) Informazioni sul ruolo Siamo alla ricerca di una figura con breve esperienza pregressa che si occupi di supporto IT tramite sistema di ticketing. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli utenti che necessitano di...