Front Office Agent

3 settimane fa

Aosta, Valle d’Aosta, Italia Aethos A tempo pieno

Who We Are

Extraordinary places, passionate people, and shared learning experiences: this is Aethos. We believe that traveling and hospitality should leave a lasting positive impact on the mind, body, and soul. That's the reason why we choose our locations very carefully and work together with people who want to be part of a community instead of just 'having a job'. Everyone who works at Aethos can make a personal impact on the community and company - great ideas can come from anywhere. We are a young and dynamic hospitality company that understands the value of time with friends and loved ones. We make a conscious choice towards sustainability and wellbeing, and the luxury of time and space. We stand for freedom from the stresses and anxieties of modern life. We want to be the first choice for anyone who seeks respite and refuge from the boring, the stressful, and the unsustainable. That's why we define hospitality differently: while all of our decisions should be made with the community and needs of our guests in mind, we always thrive to create a community that we want to be part of and that improves the world around us. We invite you to be part of our story.

About Aethos Monterosa

In the middle of the Aosta Valley, below the Monte Rosa and Cervino glaciers, lies Aethos Monterosa – a 30-room five-star active luxury resort featuring two F&B outlets, a SPA, and its own climbing and ice climbing wall. We are expanding the property with 20 additional rooms and are looking for an outstanding team to join us for the upcoming summer season.

The essence of great hospitality is always an exceptional team—that's why we are looking for you

Essential Job Functions and Responsibilities
  • Providing a warm and welcoming experience for guests
  • Assisting guests with check-in, check-out, and inquiries
  • Resolving guest concerns or issues with a positive and helpful attitude
  • Answering phone calls and responding to emails promptly and professionally
  • Communicating hotel policies, amenities, and services to guests
  • Handling multiple tasks simultaneously, such as answering phones, assisting guests, and processing reservations
  • Balancing various responsibilities during busy periods
  • Managing reservations and room assignments accurately
  • Ensuring all guest information and preferences are recorded correctly
  • Maintaining a neat and organized front desk area
  • Promoting additional services, upgrades, and special offers to guests
  • Maximizing revenue opportunities through suggestive selling techniques
  • Administrative activities such as reservation acceptance and entry in the PMS, cash register/credit card accounting as well as general office activities
  • CRM Maintenance
  • Porter / Concierge activities
  • Invoicing
Core Competencies
  • Fluent in English & Italian is a must
  • 2+ years of hospitality experience
  • Capable of creating a passionate, friendly, and high thriving work environment
  • Collaborative and communicates well to provide direction/delegation to accomplish tasks at hand efficiently
  • Must be a natural host and passionate about the hospitality industry in general
  • Research, organizational skills, and extraordinary relationship-building skills
  • Ability to multitask and execute under pressure and in demanding fast-paced environments
  • Strong communication (both written and oral) and management skills. Communicate with hosts and guests in an attentive, friendly, courteous, and service-oriented manner
  • Must be able to prioritize departmental functions to meet deadlines
  • Flexible schedule - long hours and regular evening event coverage is common
  • Ability to make thoughtful decisions and give constructive criticism
  • Must be effective at listening to, understanding, and clarifying concerns raised by employees and guests
  • Able to maintain a high level of confidentiality of guests, employees, and information
  • Maintains regular attendance in compliance with Aethos Hotel Standards, as required by scheduling, which will vary according to the needs of the hotel
  • Comply with Aethos Hotel Standards and regulations to encourage safe and efficient hotel operations
  • Maximizes efforts towards productivity, identifies problem areas, and assists in implementing solutions
  • Maintain a warm and friendly demeanor at all times, whilst remaining genuine
What we offer
  • Internal training as well as training by external experts
  • Work-life balance utilizing flexible staffing accounts
  • Attractive development opportunities in a high-growth environment, domestically and internationally
  • Family & Friends hotel rate
  • Free gym & SPA usage

We are very much looking forward to your application.

Even if you don't meet all the criteria, we would love to get to know you.

Application should be in English.

#J-18808-Ljbffr

  • Agente di Accoglienza Front Office

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Nicolaus A tempo pieno

    Noi stiamo alla ricerca di un/una Front Office Agent motivato/a e professionale per entrare a far parte del nostro team dedicato all'accoglienza degli ospiti.Compiti e Responsabilità:Il/La Front Office Agent sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, garantendo un'accoglienza calorosa e un servizio clienti impeccabile;Sarà responsabile della...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 Boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, in Valle D'Aosta, a Milano e a Rapallo.**FRONT OFFICE AGENT**:Per L'hotel MONTANA LODGE & SPA e per Il Grand Hotel CORMAYEUR MONT BLANC, Boutique Hotels 5* dal design curato e confortevole, situati a La Thuile (AO) e...

  • Agente Front Office

    2 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    In R Collection Hotels, cerchiamo candidati a tempo pieno per ricoprire il ruolo di Front Office Agent presso il nostro Montana Lodge & Spa. L'hotel è situato nella località di La Thuile ed offre ai nostri clienti un design curato e confortevole.Le tue mansioni:Ricevere e accogliere i clientiEsecuzione delle operazioni di check-in e check-outGestione delle...

  • Front Office Agent

    1 settimana fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica che si propone al panorama dell'hotellerie di lusso Italiana con 11 Boutique Hotels nelle località più iconiche tra cui Varenna (LC), Menaggio (CO), Rapallo (GE), Courmayeur e La Thuile (AO).Per il nostro MONTANA LODGE & SPA, Boutique Hotel 5** a La Thuile (AO) dal design curato e confortevole, selezioniamo...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur ,   per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.  The Leading Hotels of the World , è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Job Description Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur ,   per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.  The Leading Hotels of the World , è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni,...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.The Leading Hotels of the World è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.The Leading Hotels of the World è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Courmayeur, Italy | Pubblicato il 25/03/2025Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Descrizione lavoroSiamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025.The Leading Hotels of the World è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a standard...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    Siamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante hotel di montagna Le Massif, 5* Leading Hotels of the World, del gruppo IHC, situato a Courmayeur, per iniziare a formare il team della prossima stagione estiva 2025. The Leading Hotels of the World è una collezione di hotel di lusso autentici e non comuni, selezionati grazie a...

  • FRONT OFFICE AGENT SUMMER SEASON FRONT DESK · Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort

    2 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Nicolaus A tempo pieno

    Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort è la prima struttura Lifestyle 5*, una selezione di resorts in cui poter vivere l'essenza della nostra idea di vacanza: coinvolgente, ricca e autentica. Stiamo ricercando per la stagione estiva 2025. Valtur Lifestyle 5* racconta da un lato l'inconfondibile anima italiana di Valtur, appassionata di bellezza, buon cibo e...

  • Front Office Manager

    1 settimana fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 Boutique Hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano a Rapallo e in Valle D'Aosta.**FRONT OFFICE MANAGER**:Il Montana Lodge, parte di Small Luxury Hotels of the World seleziona una risorsa in qualità di Front Office Manager, che entrerà a far parte di un team...

  • Front Office Manager

    2 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta ad oggi 9 boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano a Rapallo e in Valle D'Aosta.**FRONT OFFICE MANAGER**:Il Grand Hotel Mont Blanc Courmayer, parte di Small Luxury Hotels of the World seleziona una risorsa in qualità di Front Office Manager, che entrerà a...

  • Dipendente di Front Office

    3 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Mondolè Srl A tempo pieno

    La nostra AziendaMondolè Srl è una società impegnata nella crescita e nello sviluppo delle risorse umane. Cerchiamo persone motivate e dinamiche per ricoprire il ruolo di assistente di accoglienza.Il RuoloL'assistente di accoglienza sarà responsabile di gestire le richieste dei clienti e garantire la corretta esecuzione delle attività relative al front...

  • Addetto Front Office

    6 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Aosta Casa 2002 A tempo pieno

    Si ricerca persona seria da inserire a tempo indeterminato nello staff come Addetto Front Office.Mansioni:- ricezione della clientela, risposta telefonica, gestione della pubblicità.Requisiti:- capacità di utilizzo dei maggiori programmi e conoscenza dei portali web, non si necessita di esperienza specifica.Inviare CV con foto.

  • Direttore del Front Office

    2 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia King Gestioni Alberghiere Spa A tempo pieno

    R Collection Hotels è una realtà dinamica dell'hotellerie italiana che conta oggi 9 boutique hotel di 4*, 5* e 5* lusso sul lago di Como, a Milano a Rapallo e in Valle D'Aosta.**Descrizione del Lavoro:**Front Office Manager: siamo alla ricerca di un professionista appassionato e collaborativo che voglia sviluppare le proprie competenze in un ambiente...

  • Front Office Team Leader

    4 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Italian Hospitality Collection A tempo pieno

    La Nostra Collezione di Ospitalità ItalianaL'Italian Hospitality Collection è un marchio di hotel, resort e spa che offre una collezione di autentiche esperienze di ospitalità italiana, ognuna in profonda sintonia con l'essenza e lo spirito della sua terra.Il Ruolo del Front OfficeSiamo in valutazione di profili per il Front Office Team dell'importante...

  • Receptionist Front-Office

    7 giorni fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Grand Hotel Royal E Golf A tempo pieno

    Cerchiamo una receptionist per la stagione estiva 2025 con possibilità di continuare durante la stagione invernale 2015/2026.La risorsa si occuperà di accoglienza clienti, gestione prenotazioni, check-in e check-out, supporto informativo e attività di front office.Richiediamo buone doti comunicative, capacità organizzative e una conoscenza base di lingue...

  • Front Office Agent

    3 settimane fa

    Aosta, Valle d’Aosta, Italia Aethos A tempo pieno

    Who We Are Extraordinary places, passionate people, and shared learning experiences: this is Aethos. We believe that traveling and hospitality should leave a lasting positive impact on the mind, body, and soul. That's the reason why we choose our locations very carefully and work together with people who want to be part of a community instead of just "having...