VESTOPAZZO CERCA TE addetto/a Ufficio Ordini – Sostituzione Maternità

Vestopazzo è un brand italiano con oltre trent’anni di esperienza nel mondo della bigiotteria e degli accessori moda, realizzati prevalentemente a mano in collaborazione con realtà artigianali di grande qualità.

Nel tempo abbiamo costruito una solida rete di vendita che conta oltre 120 punti vendita monomarca e circa 3.000 rivenditori multibrand in Italia, Spagna, Portogallo, Francia e Germania.

Lavorare in Vestopazzo significa entrare a far parte di un’azienda giovane, dinamica e in continua evoluzione, capace di valorizzare la propria tradizione guardando sempre al futuro.

Crediamo nelle persone, nella loro passione, unicità e nelle storie che portano con sé: sono loro il vero cuore pulsante del nostro brand.

Chi stiamo cercando

Per una sostituzione maternità siamo alla ricerca di una figura da inserire all'interno del nostro Ufficio Ordini , che si occupi della gestione operativa degli ordini dedicati ai clienti del brand, garantendo un servizio preciso, puntuale e orientato al cliente.

La persona entrerà a far parte di un team collaborativo e sarà un punto di riferimento per la gestione dell'intero flusso dell'ordine, interfacciandosi quotidianamente con diversi reparti aziendali, dalla ricezione dell'ordine fino alla spedizione e al post-vendita.

Di cosa ti occuperai

• Gestire gli ordini dell’azienda, dalla ricezione fino all'evasione, garantendo accuratezza, puntualità e qualità del servizio.
• Monitorare la disponibilità dei prodotti, verificare giacenze e approvvigionamenti e coordinarsi con Magazzino e Logistica per assicurare il corretto avanzamento degli ordini.
• Gestire modifiche, integrazioni, resi, sostituzioni e anomalie degli ordini, aggiornando tempestivamente i sistemi gestionali (SAP e CRM).
• Fornire assistenza quotidiana a clienti e rete vendita, offrendo supporto sullo stato degli ordini, sulla disponibilità dei prodotti e sull'avanzamento delle spedizioni.
• Monitorare gli ordini in sospeso, intervenendo proattivamente per garantire il rispetto delle tempistiche di consegna.
• Aggiornare anagrafiche, articoli e informazioni commerciali nei sistemi aziendali, contribuendo alla qualità e all'allineamento dei dati.
• Collaborare quotidianamente con diversi reparti per garantire un flusso operativo efficiente e un elevato livello di servizio al cliente.

Cosa offriamo

• Contratto a tempo determinato FULL TIME (40 ore settimanali) dal lunedì al venerdì per sostituzione maternità.
• Inquadramento al 4° livello del CCNL Commercio – Confcommercio .
• RAL: 24.972,50
• Inserimento in un ambiente di lavoro dinamico, collaborativo e informale.
• Affiancamento iniziale per favorire un inserimento graduale nel ruolo e acquisire piena autonomia operativa.
• Opportunità di entrare a far parte di un'azienda in crescita, dove attenzione al dettaglio, qualità, spirito di squadra e orientamento al cliente rappresentano valori fondamentali.
• Mensa aziendale
• Cassa di assistenza sanitaria: FOND EST

Requisiti

• Esperienza in un ruolo analogo (Back Office Commerciale, Customer Service o Ufficio Ordini).
• Precisione, organizzazione e forte capacità di gestione delle priorità.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al lavoro in team.
• Ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel.
• La conoscenza di SAP, CRM e strumenti di Business Intelligence costituisce un requisito preferenziale.