Customer Success Manager

3 settimane fa

Brescia, Italia Altro A tempo pieno

Il TeamChi siamoUn mix di esperienza e passione.Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica.Vuoi far parte di una Start up dinamica e innovativa? Facciamo al caso tuoResponsabilitàStiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni miglioriSarai un punto di contatto verso i clienti in fase di onboarding e setup iniziale della piattaformaFarai consulenza applicativa con i clienti durante l’utilizzo della piattaformaGestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l’upsell e il cross-sell , tracciando le attività attraverso l’utilizzo di un CRMTi interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clientiTi occuperai dell’assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativoErogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell’utilizzo delle funzionalità degli applicativi.Effettuerai attività di monitoraggio e analisi delle performance dei clienti, fornendo report mensili, identificando eventuali aree di miglioramento e proponendo soluzioni appropriateGestirai le domande e le richieste dei clienti, rispondendo alle loro esigenze in modo tempestivoRequisiti necessariEsperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success /

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    Il Team Chi siamo Un mix di esperienza e passione. Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.La nostra...

  • Customer Success Consultant

    4 settimane fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    La posizioneCome Customer Success Consultant , sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e chi è interessato al nostro servizio, rispondendo alle loro domande tramite chat.Grazie al percorso formativo, acquisirai competenze fiscali e tecniche sulla piattaforma Fiscozen, per offrire un'assistenza volta a garantire la massima soddisfazione del...

  • Customer Success Consultant

    2 giorni fa

    Brescia, Italia Fiscozen A tempo pieno

    La posizione Come Customer Success Consultant , sarai un punto di riferimento per i nostri clienti e chi è interessato al nostro servizio, rispondendo alle loro domande tramite chat. Grazie al percorso formativo, acquisirai competenze fiscali e tecniche sulla piattaforma Fiscozen, per offrire un'assistenza volta a garantire la massima soddisfazione del...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Fluida Europe A tempo pieno

    Il Team Chi siamo Un mix di esperienza e passione. Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra...

  • Customer Engagement Manager

    1 settimana fa

    Brescia, Italia MacGregor Black A tempo pieno

    Are you passionate about turning data into meaningful customer experiences?Do you thrive on building CRM strategies that deepen loyalty and boost retention?Are you confident using technology to elevate how brands connect with their customers?MacGregor Black is partnering with an exciting lifestyle brand to appoint a Customer Engagement Manager. This is a...

  • Junior B2B Customer Success Specialist

    1 settimana fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    A digital gift card company based in Italy is seeking a Junior Customer Services representative for a one-year fixed-term contract. The ideal candidate will manage B2B client relationships, ensuring client satisfaction by addressing inquiries and resolving issues. The role emphasizes problem-solving and proactive risk management while coordinating with...

  • Junior B2B Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Brescia, Italia AMILON A tempo pieno

    A digital gift card company based in Italy is seeking a Junior Customer Services representative for a one-year fixed-term contract. The ideal candidate will manage B2B client relationships, ensuring client satisfaction by addressing inquiries and resolving issues. The role emphasizes problem-solving and proactive risk management while coordinating with...

  • Customer acquisition Manager

    1 settimana fa

    Brescia, Italia Altro A tempo pieno

    Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore.Cerchiamo un Customer acquisition Manager per...

  • Customer acquisition Manager

    1 settimana fa

    Brescia, Italia Sanders Istituto Helvetico A tempo pieno

    Istituto Helvetico Sanders è il network leader in Italia per l’Autotrapianto Capelli e per i trattamenti tricologici. Con 25 sedi attive e una rete capillare di oltre 100 specialisti (chirurghi, biologi, assistenti sanitari), la nostra ambizione è rafforzare ulteriormente la nostra leadership nel settore. Cerchiamo un Customer acquisition Manager per...

  • Luxury Fragrance Boutique Manager

    3 settimane fa

    Brescia, Italia Vranjes Firenze Official A tempo pieno

    A luxury fragrance brand in Brescia is seeking a passionate Store Manager to lead team operations and elevate customer experiences. You will inspire your team to achieve sales excellence and ensure that each customer receives a unique luxury experience. The ideal candidate has 3–5 years of retail management experience in luxury environments and is fluent...