Claims Complaints Specialist

3 giorni fa


giuliano di roma, Italia Prima A tempo pieno

Join to apply for the Claims Complaints Specialist role at PrimaCerchi una nuova sfida? Ti piacerebbe aiutarci a plasmare il futuro dell’assicurazione motor? Prima potrebbe essere il posto giusto per te. Dal 2015 mettiamo tutta la nostra passione per i dati e la tecnologia al servizio di una nuova idea di assicurazione auto, garantendo ai nostri clienti un’esperienza fantastica a un prezzo competitivo. Ora stiamo crescendo e puntiamo a raggiungere ancora più clienti in UK e Spagna.Per supportare questa crescita, stiamo cercando un/a Claims Complaints Specialist da inserire nel nostro team Compliance Italia. Come parte di questo team, proteggerai i nostri clienti, assicurerai la conformità normativa e tutelerai la nostra reputazione, consentendo una crescita sicura in tutti i mercati.ResponsibilitiesAnalizzare le posizioni del sinistro e le relative contestazioni per verificare il corretto rispetto della normativa di settore al momento dell’istruzione e della liquidazione della posizione.Individuare le problematiche riscontrate, la relativa ownership interna alla struttura liquidativa e procedere all’inoltro per l’istruttoria.Comprendere la natura e il merito delle doglianze esposte, con specifica mansione relativamente alle questioni liquidative, verificare la loro fondatezza e fornire supporto nella redazione della risposta all’esponente ed all’Istituto di Vigilanza.Collaborare con la funzione Compliance per la gestione dei reclami a maggiore complessità.Curare la tracciabilità e l’archiviazione della documentazione di reclamo, assicurando completezza, coerenza e rintracciabilità delle informazioni.Contribuire alla definizione e all’aggiornamento delle procedure operative, anche alla luce delle indicazioni regolamentari e delle best practice di mercato.Organizzare meeting con strutture interne per risolvere anomalie di processo o di prodotto e individuare action plans condivisi.QualificationsLaurea in Giurisprudenza.Conseguito l’abilitazione all’esercizio della professione forense.Almeno 3 anni di esperienza in attività analoga a quella indicata in uffici reclami di intermediari o di imprese assicurative.Comprensione delle priorità e rispetto delle scadenze.Completa autonomia nello svolgimento delle mansioni e ottime capacità relazionali.Nice to haveEsperienza nella liquidazione sinistri RCA.Esperienza in attività di audit.Conoscenza del quadro normativo vigente e degli orientamenti dell'IVASS e dell’AGCM.BenefitsLavora a modo tuo: ibrido, con possibilità di lavorare ovunque fino a 30 giorni all’anno.Cresci con noi: formazione, mentorship e piani di crescita personalizzati.Benessere e performance: assicurazione sanitaria privata, convenzioni palestra, programmi di wellbeing e supporto per la salute mentale.Job DetailsSeniority level: Mid‑Senior levelEmployment type: Full‑timeJob function: Finance and SalesIndustries: InsuranceHow to applyPensi di essere un match? Candidati ora Prima valorizza l’unicità di ogni persona. Se non soddisfi ogni requisito ma sei appassionato/a, candidati comunque. L’innovazione nasce dalla diversitàPrima è un datore di lavoro inclusivo. Necessiti supporto durante la selezione? Scrivi a Costruiamo insieme il futuro delle assicurazioni.#J-18808-Ljbffr



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  • Insurance Claims

    6 giorni fa


    Giuliano di Roma, Italia Helloprima A tempo pieno

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  • Insurance Claims

    1 settimana fa


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  • Roma, Italia SISAL A tempo pieno

    About Us: Founded on the dream and insight of three sports journalists in 1945, Sisal was the first Italian company to operate in the gaming and betting industry as a government licensee. As of August 4, 2022, Sisal is part of Flutter Entertainment plc, the world's largest online sports betting and iGaming operator, with a portfolio of globally recognized...

  • Claims Specialist II

    3 giorni fa


    roma, Italia AON A tempo pieno

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