Stage Customer Care E Back Office
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L'esperienza richiesta ai candidati, così come le competenze e le qualifiche aggiuntive necessarie per questo lavoro, sono elencate di seguito.
Luogo: Milano, Gae Aulenti
Durata: 6 Mesi. Al termine dei primi 6 mesi di tirocinio l'azienda valuterà una proroga dello stage e l'inserimento in organizzazione.
Orario: Full-Time
Rimborso: 700€ /mese
Benefit: Ticket Restaurant da 8 euro
Descrizione posizione
Il profilo, sotto la supervisione del tutor, si occuperà delle seguenti mansioni::
- Gestione delle chiamate in inbound;
- Supporto alla retecommerciale diretta e indiretta;
- Assistenza ai clienti dell'azienda attraverso i diversi canali di comunicazione (telefono, e-mail, piattaforma web);
- Attività di gestione delle vendite, tra cui: inserimento richieste di attivazione di polizze assicurative ricevute dai clienti, inserimento nel sistema gestionale interno dei dati anagrafici dei clienti, invio di reportistica.
Profilo richiesto
Il profilo ideale possiede i seguenti requisiti:
- Buona dialettica soprattutto nella conversazione telefonica;
- Ottima capacità dicomunicazione scritta per garantire un alto livello di soddisfazione dei clienti;
- Conoscenza ed utilizzo dei principali tool informatici;
- Conoscenza dell'inglese, la conoscenza del francese costituirà titolo preferenziale;
- Predisposizione airapporti interpersonali e spirito di squadra;
Completano il profilo capacità organizzative, precisione, dinamismo e spirito di adattamento.
Requisiti
Titolo di studio:
Laurea breve o Diploma
Area di studio:
Comunicazione/Marketing/Pr
Competenze linguistiche
Madrelingua:
Italiano
Lingua:
Inglese
Parlato:
B1 - Livello intermedio
Comprensione:
B1 - Livello intermedio
Produzione scritta:
B1 - Livello intermedio
Competenze informatiche
Word / Pages:
Esperto
Excel / Numbers:
Intermedio
Power Point / Keynotes:
Intermedio
Sistemi operativi:
Windows
Social networking:
Informazioni aggiuntive
Settore:
Banca/Finanza/Assicurazioni
Funzione:
Assistenza Clienti/Segreteria
Numero posizioni ricercate:
2
Inizio previsto: 25 /05/2026
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. xrtlpzc Per candidarsi all'offerta è necessario registrarsi al portale FourStars. L'informativa completa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 è disponibile al seguente indirizzo:
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