Technical Customer Support

3 settimane fa

italia EOLO SpA A tempo pieno

Collaboriamo con passione per raggiungere la nostra mission: garantire anche nelle zone più remote un accesso alla rete democratico e di qualità, a supporto di uno sviluppo sostenibile e inclusivo. Fondata nel 1999, EOLO SpA è un operatore nazionale di telecomunicazioni, leader nel campo della banda ultra-larga per il mercato residenziale e delle imprese. Stiamo ampliando i nostri orizzonti, con nuove idee, nuovi progetti e l’obiettivo di essere sempre più presenti e capillari sul territorio. Per la nostra business unit Customer Operations siamo alla ricerca di una risorsa che ricoprirà il ruolo di Technical Customer Support. Nello specifico, le tue responsabilità saranno: gestione e risoluzione di problemi legati al degrado e ai disservizi della rete domestica e delle infrastrutture di telecomunicazioni; utilizzo di gestionali per effettuare le opportune verifiche da remoto; offrire supporto tecnico avanzato ai clienti, garantendo un servizio di qualità; collaborazione con i team interni per individuare soluzioni rapide ed efficaci ai problemi segnalati; assicurare una comunicazione chiara, professionale ed empatica con i clienti. Sei la persona giusta se: sei in possesso di un diploma in informatica/telecomunicazioni; conosci il funzionamento delle reti domestiche e dei sistemi di telecomunicazioni; sei capace di diagnosticare e risolvere problematiche di degrado e disservizio sulle reti; hai esperienza pregressa nell’utilizzo di strumenti e sistemi per l’analisi tecnica delle reti; sei predisposto all’ascolto attivo e al problem solving con un approccio orientato al caring del cliente; sei una persona empatica, proattiva e collaborativa. un ambiente informale e collaborativo, con aree relax e spazi comuni studiati per il coworking; una Academy interna dove poter effettuare formazione per la tua crescita professionale e personale; Vuoi far parte di un'azienda dove passione e innovazione ci connettono ogni giorno verso il successo? Unisciti a noi In Eolo crediamo che ognuno possa portare un contributo unico e di valore, per questo ci impegniamo a rispettare le pari opportunità e a visionare tutte le candidature, indipendentemente dal genere, età, nazionalità, orientamento sessuale o religioso delle persone. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento Ue 2016/679 (GDPR). EOLO ha ricevuto la certificazione Great Place To Work® Certified , dopo aver ascoltato le opinioni dei propri dipendenti e analizzato le proprie politiche di gestione aziendale. #J-18808-Ljbffr

  • Technical Support Manager

    2 settimane fa

    Italia Datalogic A tempo pieno

    Job Description The Customer Tech Support Manager leads a team of Level 3 engineers which provide advanced technical support, application feasibility studies, and training for products under his/her responsibility.Elevate customer experience through proactive, timely, and empathetic technical support. This leader drives cultural transformation by...

  • Technical Support on desk

    2 giorni fa

    Italia BLM Group World Wide A tempo pieno

    Job Title: Technical Support on desk Location: Cantù (CO) The Remote Support Technician provides remote technical and IT support to customers.Candidates must have IT training and good communication skills, enabling them to communicate clearly and effectively, even remotely, in order to meet customer needs.The performance of support and technical assistance...

  • INTERNAL TECHNICAL SALES

    2 settimane fa

    Italia Work & Work SA A tempo pieno

    Per azienda settore elettronico ricerchiamo Internal Technical Sales &, Project Support Requisti richiesti: - Esperienza in sales support, project coordination o customer service in ambito tecnico/ingegneristico. - Ottime capacit organizzative e comunicative. - Competenza MS Office, gradita esperienza con CRM. - Approccio proattivo, orientato al cliente e...

  • Technical Support

    4 ore fa

    Italia Novogene Europe A tempo pieno

    Novogene is a leading global provider of genomic services and solutions. Leveraging the latest next-generation sequencing (NGS), bioinformatics expertise, and the largest sequencing capacity in the world, Novogene provides unsurpassed data quality and fast turnaround time to all our customers. We are currently recruiting for a Technical Support ...

  • Customer Support Specialist – Japanese speaker

    1 giorno fa

    italia MYAPPFREE S.P.A. A tempo pieno

    Customer Support Specialist – Japanese speaker Customer Support Specialist – Japanese speaker Who are you? You are an experienced Customer Support Specialist looking for a new challenge. Your natural talent for communication ensures that customers always feel heard and valued. Thriving in high-paced environments, you excel at problem-solving and turning...

  • Customer Support Specialist

    3 giorni fa

    Italia MYAPPFREE S.P.A. A tempo pieno

    - Customer Support Specialist – Japanese speaker Customer Support Specialist – Japanese speaker Who are you? You are an experienced Customer Support Specialist looking for a new challenge. Your natural talent for communication ensures that customers always feel heard and valued. Thriving in high-paced environments, you excel at problem-solving and...

  • Bilingual Customer Support Specialist

    4 giorni fa

    italia MYAPPFREE S.P.A. A tempo pieno

    A leading digital advertising company in Italy is seeking a Customer Support Specialist fluent in English and Japanese. This role involves assisting customers with the MyChips offerwall service, troubleshooting technical issues, and documenting user feedback. Candidates should have at least 3 years of experience in customer service and a problem-solving...

  • Bilingual Customer Support Specialist

    1 giorno fa

    italia MYAPPFREE S.P.A. A tempo pieno

    A leading digital advertising company in Italy is seeking a Customer Support Specialist fluent in English and Japanese. This role involves assisting customers with the MyChips offerwall service, troubleshooting technical issues, and documenting user feedback. Candidates should have at least 3 years of experience in customer service and a problem-solving...

  • Technical Support IT 1

    2 settimane fa

    Italia Create Your Own Career A tempo pieno

    Logistics seems so simple – just goods in, goods out. For us there is so much more to it: By combining deep industry expertise with the right technologies, we develop innovative supply chain management and e-commerce solutions for our clients. More than 17,000 employees work at around 100 locations world-wide with state-of-the-art cloud technologies....

  • Lighting Technical Support Engineer

    19 ore fa

    Italia Ideolux A tempo pieno

    Ideolux designs, engineers and produces high-quality LED Lighting. Our project-grade products, systems and services comply with international quality & safety requirements. Provide technical support to sales, design, and project teams on lighting products, specifications, and applications. Assist in selecting suitable lighting fixtures, drivers, and...