Addetto/a all'assistenza clienti

6 giorni fa

vicenza, veneto, Italia The AD House Tempo pieno 27 € Contratto

La ricerca è indirizzata a un professionista con competenze nel supporto alla clientela, per gestire le richieste e le problematiche quotidiane dei clienti. Il ruolo prevede l'interazione costante con i clienti, l'ascolto attento delle loro esigenze e la risoluzione tempestiva dei reclami, al fine di garantire un alto livello di soddisfazione e fidelizzazione della clientela.

Attività Previste:

  • Gestire le richieste e le problematiche dei clienti via telefono, email o chat
  • Fornire informazioni sui prodotti o servizi offerti
  • Risolvere reclami e trovare soluzioni appropriate
  • Monitorare e registrare le richieste dei clienti nel sistema
  • Collaborare con altri dipartimenti per garantire una risoluzione efficace

Requisiti:

  • Eccellenti capacità di comunicazione e problem solving
  • Orientamento al cliente e capacità empatiche
  • Essere pazienti e capaci di gestire situazioni critiche
  • Conoscenza dei principi di base del servizio clienti
  • Capacità di lavorare in team e con scadenze

Offerta

  • Inserimento con formula contrattuale a tempo determinato e orario full time
  • Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
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