Customer Support Specialist H24

7 giorni fa


Verona, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno
Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze? rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2P, lead generation, ChatApps e integrazioni software, a consumatori e aziende in tutto il mondo; vanta un team di persone esperte ed entusiaste, impegnate nella continua crescita dell'azienda attraverso lo sviluppo di nuove idee e progetti di business. Stiamo cercando un Customer Support Specialist H24 che possa contribuire attivamente al monitoraggio e alla gestione dei nostri servizi. Cosa stiamo cercando Siamo alla ricerca di un/una Customer Support Specialist H24 che offrirà assistenza alla clientela su tutti i prodotti aziendali, lavorando in sinergia con i diversi team di prodotto e accrescendo le proprie competenze attraverso un aggiornamento continuo. La risorsa si occuperà di: Gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing, indirizzando le richieste all'ufficio competente e risolvendo criticità di primo e secondo livello. Fornire informazioni guida sui prodotti aziendali, in particolare i servizi SMS. Monitorare costantemente le rotte di comunicazione e garantire la continuità del servizio. Collaborare con i team interni per la gestione di SLA e il rispetto degli standard di Assurance. Individuare e segnalare proattivamente eventuali anomalie o opportunità di miglioramento dei processi. Il candidato ideale è in possesso dei seguenti

requisiti : Diploma o laurea. Precedente esperienza lavorativa nel settore del customer service, preferibilmente in ambito IT/digitale (utilizzo di sistemi di ticketing, rispetto di SLA e livelli di Assurance). Conoscenza di livello avanzato della lingua inglese scritto e parlato. Buona conoscenza del Pacchetto Office. Disponibilità a lavorare su turni (mattina, pomeriggio, notte). Soft skills:

Valorizziamo caratteristiche personali quali capacità organizzativa, proattività, orientamento e commitment rispetto agli obiettivi di business, oltre che attitudine al problem solving e al lavoro di squadra. Cosa offriamo:

Per la risorsa inserita è previsto un periodo di formazione e di training on the job. L'inquadramento proposto sarà commisurato all'esperienza professionale e la retribuzione in linea con le reali competenze dei candidati. La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Sede di lavoro : Montorio, Verona Lavoriamo in una sede luminosa e moderna, circondata dal verde e lontana dai rumori del traffico con una zona break sempre a disposizione per le tue idee Orario di lavoro:

40h settimanali distribuite su turni (mattina, pomeriggio, notte). Unisciti a noi e invia la tua candidatura cliccando direttamente qui sotto o scrivendoci all'indirizzo (emailprotected).

#J-18808-Ljbffr

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    Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze? rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2P, lead generation, ChatApps e integrazioni...


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    Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze? rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2 P, lead generation, Chat Apps e integrazioni...


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    Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze? rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2P, lead generation, ChatApps e integrazioni...


  • Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    La tua quotidianitàNel ruolo di operatore di customer care H24, avrai il compito di gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing, fornire informazioni guida sui prodotti aziendali e collaborare con i team interni per la gestione di SLA e il rispetto degli standard di Assurance.Requisiti e qualifichePer essere idoneo a questo...


  • Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Cerchiamo un Customer Support Specialist H24 che sia in grado di fornire assistenza alta qualità ai nostri clienti su tutti i prodotti aziendali. La risorsa si occuperà di:Gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing.Fornire informazioni guida sui prodotti aziendali.Monitorare costantemente le rotte di comunicazione e...

  • Support Specialist IT

    4 giorni fa


    Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto. Ci stiamo cercando un Customer Support Specialist H24 che possa contribuire attivamente al monitoraggio e alla gestione dei nostri servizi.Siamo alla ricerca di una risorsa che offrirà assistenza alla...


  • Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Cerchiamo un Customer Support Specialist H24 che sia in grado di fornire assistenza alta qualità ai nostri clienti su tutti i prodotti aziendali. La risorsa si occuperà di:Gestire attività di inbound customer care.Fornire informazioni guida sui prodotti aziendali.Monitorare costantemente le rotte di comunicazione e garantire la continuità del servizio.Il...


  • Verona, Veneto, Italia Axsym - Compliance & Information Security A tempo pieno

    Per ampliamento del proprio organico Axsym Srl, società di consulenza in ambito privacy, sicurezza informatica e analisi dei rischi, ricerca un Customer Service Specialist . Tale figura svolgerà attività a supporto e gestione del Cliente tra cui, in via principale ma non esclusiva: Supporto all'utilizzo del Software sviluppato internamente (ambito...


  • Verona, Veneto, Italia Lhh A tempo pieno

    Customer Experience Specialist | settore aviazione LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un Customer Experience Specialist, al fine di implementare l'organico di una nota compagnia aerea italiana, parte di un solido Gruppo europeo.


  • Verona, Veneto, Italia LHH A tempo pieno

    Customer Experience Specialist | settore aviazione LHH Recruitment Solutions è alla ricerca di un Customer Experience Specialist, al fine di implementare l'organico di una nota compagnia aerea italiana, parte di un solido Gruppo europeo.La risorsa sarà responsabile di analizzare ogni aspetto del...


  • Verona, Veneto, Italia rdcom A tempo pieno

    Ti piacerebbe lavorare in un ambiente stimolante e multiculturale in cui poter crescere professionalmente e ampliare le tue conoscenze? rdcom è un'azienda leader nel settore delle soluzioni di comunicazione mobile, specializzata nella fornitura di messaggistica e servizi a valore aggiunto, come SMS ed e-mail A2P, lead generation, ChatApps e integrazioni...


  • Verona, Veneto, Italia Exor International S.P.A. A tempo pieno

    Technical Support Specialist works closely with our customers and internal teams to ensure a positive customer experience and plays a crucial role in assisting customers with their technical issues, troubleshooting problems, and providing timely solutions.ResponsibilitiesProvide technical support to customers via various channels such as phone, email, and...


  • Verona, Veneto, Italia Creactives Group S.p.A. A tempo pieno

    Company Overview: Creactives Group S.p.A. is a leading provider of AI-powered solutions for procurement insights, analytics, and item master data management. Our mission is to provide real-time actionable intelligence to organizations worldwide.About the Role: We are seeking an experienced IT Service Management Specialist to join our team in Verona, Italy....


  • Verona, Veneto, Italia Venezianico Srl A tempo pieno

    **VENEZIANICO** _è un innovativo brand di orologi ispirato alla magia di Venezia.Coniugando l'arte dell'orologeria con l'essenza della Serenissima, creiamo segnatempo unici, riflettendo l'intrigante connubio tra tradizione e modernità.Il nostro obiettivo è celebrare l'arte del tempo attraverso orologi di qualità e distintivi._**Customer Care...


  • Verona, Veneto, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    About Us: At Air Dolomiti, we are committed to delivering the best possible travel experiences for our passengers.As a leading airline in Europe, we pride ourselves on our customer-centric approach, innovative services, and dedication to safety and quality.We are looking for a passionate and dynamic Customer Experience Specialist to join our team and help us...


  • Verona, Veneto, Italia Rdcom A tempo pieno

    Sviluppo professionaleNel ruolo di specialista in supporto tecnico, hai l'opportunità di crescere professionalmente e sviluppare le tue competenze attraverso un percorso di formazione e training on the job.I tuoi compiti• Gestire attività di inbound customer care attraverso un sistema di ticketing, indirizzando le richieste all'ufficio competente e...


  • Verona, Veneto, Italia 360 Talent A tempo pieno

    About Our Culture:We value innovation, creativity, and a passion for excellence. Our team is comprised of individuals who share these values and are committed to delivering outstanding results.Job Summary:The Client Advisor role involves providing exceptional customer service, managing client relationships, and driving sales growth.Responsibilities:Develop...


  • Verona, Veneto, Italia Creactives A tempo pieno

    Customer Service Support Manager - Web Saa S Cloud Applications - Verona Opportunity to join a fast growing AI company solving the most complex problems around data quality in the supply chain for the largest organizations in the world. Deep learning is changing the world of Procurement and Supply Chain and Creactives is leader in this AI revolution to...


  • Verona, Veneto, Italia Creactives Group S.p.A. A tempo pieno

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Direct message the job poster from Creactives Chief Delivery Officer - Creactives Group S.p.A.Customer Service Support Manager - Web SaaS Cloud Applications - Verona Opportunity to join a fast growing AI company solving the most complex problems around data quality in the supply chain for the...


  • Verona, Veneto, Italia Creactives Group S.p.A. A tempo pieno

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