Operatore/operatrice di sportello

Ti piace lavorare per obiettivi?Hai una spiccata capacità di negoziazione?Grafton Sales&Marketing* è un team dedicato a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nei ruoli di vendita e marketing.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.Cerchiamo per E.ON Energia S.p.A., azienda cliente leader del settore energetico:Operatore/Operatrice di sportello_ Settore EnergyDi cosa ti dovrai occupare?Un commerciale nel settore energy è un professionista che, attraverso un’attività di vendita e di relazione, è orientato alla proposizione di servizi energetici, con un focus sulla ricerca di nuovi clienti e sulla loro fidelizzazione. Sarà il volto e la voce dell’azienda sul territorio, il principale canale di contatto tra l’azienda e le persone, con compito di offrire assistenza personalizzata. Cerchiamo una persona dinamica, empatica e orientata al cliente, con spiccate competenze relazionali e attitudini commerciali, capace di ascoltare attivamente i bisogni emergenti e il potenziale del territorio trovando soluzioni ad hoc.Svolgerà le seguenti funzioni:Promuovere le campagne commerciali aziendali nel rispetto dei target assegnati dimostrando abilità nella trattativa e nella negoziazione;Acquisizione di clienti offrendo prodotti e servizi rivolti a segmenti quali quello Residenziale, Piccole Partite IVA o Condomini al fine di sottoscrivere nuovi contratti luce e gas;Presentare soluzioni energetiche sottolineandone l’opportunità al Cliente ed inserendo a sistema la manifestazione di interesse per un sopralluogo tecnico commerciale a casa del Cliente;Raccogliere e verificare la documentazione obbligatoria per la gestione delle richieste del Cliente come: Contratti di attivazione, Variazioni contrattuali, Agevolazioni Accise;Svolgere attività di backoffice a supporto del corretto avanzamento delle pratiche inserite. Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti e delle attività e aggiornare la documentazione commerciale;Curare e supportare la relazione con il Cliente con approccio “problem solving” e con l’obiettivo di migliorarne la soddisfazione. Fidelizzazione e mantenimento di un rapporto costante con i clienti acquisiti, proponendo offerte mirate e servizi aggiuntivi favorendo il cross selling e proponendo ulteriori soluzioni;Fornire assistenza e informazioni al Cliente in merito alle forniture di gas ed energia elettrica durante e dopo la sottoscrizione del contratto;Gestire le richieste di dilazione, secondo le procedure definite.Hai queste competenze e caratteristiche?Diploma;Conoscenza degli applicativi MS Office (in particolare MS Excel, Word e Outlook);Dimestichezza con sistemi di CRM (costituisce titolo preferenziale);Naturale propensione alla vendita e all’attività commerciale orientata all'hunting con ottime capacità relazionali e di negoziazione;Ottime capacità relazionali e spiccato orientamento al Cliente;Necessaria una precedente esperienza commerciale, meglio se in settori affini;Proattività, disponibilità e precisione;Capacità di analisi e problem solving;Propensione al lavoro in team;Automuniti e disponibili a brevi spostamenti presso le altre sedi aziendali, qualora necessario e in fase di formazioneTi rivedi in queste caratteristiche?Candidati oraOrario di lavoroFull time: 38,5 ore settimanaliDal Lunedì al Giovedì: dalle 8.30 alle 17.30Venerdì: dalle 8.30 alle 16.00Offerta ContrattualeContratto diretto di 6 mesi con visibilità di inserimentoLivello B2S CCNL ELETTRICO, 14 mensilitàRAL 30.000Luogo di lavoroSuzzara (MN)Se pensi di avere le qualità giuste, non aspettare Inviaci la tua candidatura*Grafton Sales&Marketing è una specializzazione di Gi Group Spa autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2#J-18808-Ljbffr