ASSISTENTE TURISTICO

Per i Nicolaus Club  e i nostri Resort Valtur  nelle seguenti destinazioni in Italia (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna, Campania e Toscana) e all' estero (Egitto, Tunisia e Zanzibar), siamo alla ricerca di Assistenti Turistici motivati e dinamici per la stagione 2026. Chi è l'Assistente Turistico? L'Assistente Turistico è una figura professionale dinamica, fondamentale per garantire che l'esperienza di viaggio dei clienti sia fluida, sicura e piacevole. Combina doti relazionali a una profonda conoscenza del territorio e del resort unitamente ai suoi servizi , accoglie i clienti all'arrivo, li accompagna nelle strutture ricettive e garantisce che il soggiorno si svolga nel migliore dei modi. Responsabilità Principali:  Accoglienza e Transfer:  Gestione del "Meet & Greet" in aeroporto, assistenza durante il trasferimento in hotel e coordinamento dei bagagli. Info-Point e Assistenza:  Organizzazione di riunioni informative (Briefing) per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località. Vendita Escursioni:  Promozione e vendita dei tour facoltativi organizzati dal tour operator, gestendo prenotazioni e pagamenti. Gestione Emergenze:  Supporto in caso di smarrimento documenti, problemi di salute, reclami sulla struttura o variazioni dei voli. Customer Care:  Monitoraggio costante del grado di soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale. Controllo format  : Supervisione del format e della personalizzazione relativa al tour operator  Requisiti e Competenze: Sono necessarie sia competenze tecniche (hard skills) che attitudinali (soft skills). Requisiti Linguistici:  ottima conoscenza dell'inglese + almeno una seconda lingua straniera (opzionale). Istruzione:  diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale). Soft Skills:  empatia, pazienza, resistenza allo stress e spiccate doti comunicative. Ottima conoscenza del pacchetto office. Flessibilità:  disponibilità a trasferte stagionali (6 mesi) e orari di lavoro irregolari (weekend e festivi). Problem Solving:  capacità di prendere decisioni rapide in situazioni impreviste Esperienza pregressa nel ruolo : viene considerata un plus Cosa offriamo : Contratto a tempo determinato  (stagionale). Vitto e alloggio  presso le strutture di destinazione. Divisa e hardware aziendale Formazione specifica  pre-partenza  Nota Bene:  L'assistente turistico non va confuso con la Guida Turistica (che ha un patentino ) né con l'Animatore (che si occupa dell'intrattenimento degli ospiti). by helplavoro.it