Project Manager Post Sales

2 giorni fa

roma, lazio, Italia FiberCop S.p.A. Tempo pieno

In ambito Chief Revenue Officer cerchiamo su Roma un profilo Project Manager Post Sales
da inserire nella funzione Sales & Wholebuy Management

La risorsa garantisce la corretta realizzazione degli impegni commerciali, la soddisfazione del cliente e la tutela del valore economico dagli ordini di ciclo attivo. Opera come punto di raccordo tra il cliente e le strutture tecniche interne, incluso Security, Compliance e Legal, garantendo una gestione efficace e coordinata dell’intero ciclo di delivery dei servizi di connettività

Attività

  • Agire come interfaccia principale verso il cliente, assicurando una comunicazione chiara, continua e trasparente sullo stato di avanzamento delle attività, gestendo aspettative, richieste e eventuali criticità
  • Pianificare, gestire milestone, e dipendenze cross funzionali, coordinando le diverse funzioni aziendali coinvolte, e supervisionando attività e risorse necessarie per il completamento dei progetti
  • Prendere in carico ordini di connettività pregiata e progetti complessi (infrastrutture in fibra ottica o soluzioni ibride), garantendone la corretta esecuzione tecnica, nel rispetto dei requisiti tecnici e contrattuali
  • Monitorare l’intero processo di delivery, (attivazioni e variazioni) dei servizi, assicurando il rispetto delle tempistiche concordate e dei livelli di servizio (SLA)
  • Gestire eventuali criticità e attività di troubleshooting, attivando tempestivamente le opportune azioni correttive e coinvolgendo gli stakeholder necessari
  • Accompagnare il cliente fino alla messa in esercizio del servizio (go-live), verificando il corretto funzionamento della soluzione e garantendo una transizione fluida verso la fase operativa

Capacità chiave richieste dal ruolo

  • Orientamento ai ricavi e capacità di rappresentare gli interessi aziendali tutelando valore e sostenibilità
  • Project Management su iniziativ,e anche ad elevata complessità
  • Capacità di analisi dati e gestione delle eccezioni, delle dipendenze operative e punti di snodo critici
  • Buona comprensione degli aspetti tecnici legati alle reti di telecomunicazione, in particolare in ambito fibra ottica e servizi a elevata affidabilità
  • Capacità di relazione e comunicazione, anche formale, con interlocutori interni/esterni, tecnici e non tecnici
  • Stabilità emotiva
  • Competenze tecniche in ambito Delivery deregolamentato, networking e fibra ottica
  • Conoscenza tecnica delle reti in fibra, tecnologie trasmissive (es. DWDM, Ethernet), e principali apparati (router, switch, moduli ottici)
  • Capacità di saper identificare e governare implicazioni Telco Security, Risk, Compliance e Legal, garantendo coerenza con le policy aziendali

Titolo di Studio/Certificazioni

Titoli preferenziali

  • Lingua inglese (livello B2)
  • Esperienza in ambito Telco

Retribuzione annua lorda tra €40.000 e €50.000

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003)

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