Junior It Specialistit

JUNIOR IT SPECIALISTIT /Help desk/IT Support/Tecnico informatico RAM Power SRL•Ravenna, IT

Descrizione dell’offerta di lavoro

PRINCIPALI RESPONSABILITÀ

• Supporto IT agli utenti Fornire assistenza di primo livello agli utenti dell'officina per problematiche hardware, software e di connettività. Installare e configurare PC, notebook, monitor, stampanti, smartphone e altre periferiche aziendali. Supportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti informatici aziendali. Effettuare attività di troubleshooting e individuare le cause delle principali anomalie. Gestire le richieste IT, intervenendo direttamente oppure coinvolgendo il referente IT della sede quando necessario.
• Gestione postazioni e dispositivi Preparare e configurare le postazioni di lavoro per nuovi dipendenti e collaboratori. Gestire installazione, sostituzione e manutenzione ordinaria delle dotazioni informatiche. Tenere aggiornato l'inventario di PC, telefoni, monitor, stampanti e altre apparecchiature IT. Supportare l'assegnazione e la restituzione delle dotazioni informatiche in occasione di assunzioni, trasferimenti e cessazioni.
• Sistemi, rete e infrastruttura Fornire supporto operativo sulla rete LAN/Wi-Fi dell'officina. Effettuare verifiche di primo livello su problemi di collegamento e connettività. Supportare la gestione di stampanti di rete, dispositivi condivisi e apparati informatici. Collaborare con il team IT nella gestione e nel monitoraggio dell'infrastruttura locale. Segnalare tempestivamente eventuali anomalie o criticità che possano compromettere l'operatività aziendale.
• Sicurezza informatica Applicare le procedure aziendali in materia di sicurezza informatica. Supportare gli utenti nell'adozione delle corrette pratiche di utilizzo degli strumenti IT. Segnalare tempestivamente anomalie, tentativi di phishing, malware o comportamenti potenzialmente rischiosi. Collaborare con il team IT centrale nell'applicazione degli aggiornamenti e delle policy di sicurezza.
• Collaborazione con la sede Ram Power Operare in costante coordinamento con il team IT della sede di Ravenna. Supportare localmente l'implementazione di procedure, aggiornamenti e progetti IT definiti a livello aziendale. Raccogliere e riportare le esigenze informatiche provenienti dall'officina. Collaborare alla progressiva standardizzazione delle dotazioni e delle procedure IT tra officina e sede. Rispetto degli standard e linee guide tecnologici definiti da RAM Holding Collaborare alla standardizzazione e attuazione delle procedure IT definite a livello di intero gruppo.

REQUISITI

• Diploma tecnico a indirizzo Informatico, Elettronico o equivalente; costituisce titolo preferenziale una laurea, anche triennale, in ambito informatico.
• Interesse per sistemi informatici, hardware, reti e assistenza agli utenti.
• Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows.
• Conoscenza dell'ambiente Microsoft 365.
• Conoscenze di base di reti LAN/Wi-Fi, TCP/IP e principali problematiche di connettività.
• Capacità di installazione e configurazione di PC, stampanti e periferiche.
• Gradita conoscenza di Active Directory / Microsoft Entra ID o strumenti analoghi.
• Gradite conoscenze di base in materia di cybersecurity.
• Buona conoscenza della lingua inglese, soprattutto in ambito tecnico.

COMPETENZE PERSONALI

• forte orientamento alla risoluzione dei problemi;
• approccio pratico e operativo;
• capacità di rapportarsi con utenti con livelli differenti di competenza informatica;
• capacità di organizzare e definire le priorità;
• precisione e affidabilità;
• capacità di lavorare in autonomia, mantenendo un costante coordinamento con il team IT;

FASCIA RAL 20 000 – 26 000