CUSTOMER CARE
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Orario di lavoro: Tempo pieno
Contratto: Somministrazione
Luogo di lavoro: Milano
Per azienda strutturata e in forte crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Customer Care & Back Office .
La figura sarà un punto di riferimento per clienti e stakeholder interni, occupandosi della gestione delle attività di supporto amministrativo e operativo, garantendo un servizio efficace, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attività principali
- Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail e telefono.
- Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini a sistema.
- Supporto nella gestione documentale e amministrativa.
- Monitoraggio dello stato di avanzamento delle pratiche e risoluzione delle eventuali criticità.
- Interfaccia con i reparti interni al fine di garantire il corretto flusso delle informazioni.
- Predisposizione di report e aggiornamento della relativa documentazione.
- Utilizzo quotidiano del gestionale SAP.
Requisiti
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office.
- Buona conoscenza di SAP .
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2) , sia scritta che parlata.
- Ottima dimestichezza con il pacchetto Office.
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità.
- Spiccate doti relazionali e orientamento al cliente.
Completano il profilo
- Attitudine al problem solving.
- Proattività e spirito di iniziativa.
- Capacità di lavorare in team e di gestire più attività contemporaneamente.
- Affidabilità e attenzione ai dettagli.
Si offre
- Inserimento in una realtà dinamica e internazionale.
- Percorso di crescita professionale.
- Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
Sede di lavoro: Milano.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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Customer Care
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Future Milano Tempo pieno 23.000 € - 29.000 € ContrattoAzienda operante nel settore dei dispositivi medico-sanitari ricerca una figura da inserire nel proprio team come Addetta/o Customer Care.La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, occupandosi della gestione delle richieste e fornendo assistenza durante tutte le fasi del rapporto commerciale.Principali attivitàGestione delle richieste dei...
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Customer Care Intern
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia Venchi Tempo pieno 6.700 € - 10.000 € ContrattoLet’s bring the Italian soul of chocolate to life! Since 1878, at Venchi we have celebrated chocolate in all its forms: from the authentic taste of our cocoa origins to the art of gelato. Today, we are a team of over 1,700 people across more than 200 stores worldwide, united by the same passion for quality and Italian excellence. At the heart of this...
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Agent customer care
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia Gi group spa filiale di rozzano Tempo pieno 23.000 € - 32.000 € ContrattoFILIALE: ASSAGOTi piace la logistica perché è fatta di ritmo, imprevisti da gestire e clienti da soddisfare?Se ti riconosci in una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soluzione, questa opportunità potrebbe essere il tuo prossimo passo.AGENT CUSTOMER CARE – SETTORE LOGISTICOCosa faraiEntrerai nel team Customer Care e sarai un punto di...
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Specialista CRM e Customer Care
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia Eurocar Tempo pienoEurocar Italia srl cerca una risorsa da inserire a Bergamo (BG) per gestire le telefonate e le richieste sui canali social e online. Dopo formazione on the job, si occuperà di verificare la soddisfazione dei Clienti, aggiornare i dati nel CRM e nel gestionale, gestire campagne promozionali e collaborare con la forza vendita.Il candidato ideale possiede un...
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Servicing & Customer Care
1 giorno fa
Cenate di Sotto (Cenate Sotto) Lombardia, Cenate Sotto (BG); Provincia di Bergamo; Lombardia, Italia OMB Valves S.p.A. Tempo pienoChi siamo Il Gruppo OMB , fondato nel 1973 e con sede principale a Cenate Sotto (BG), oggi è una struttura multinazionale italiana leader nella progettazione e produzione di valvole industriali per i settori Energy, Oil&Gas e acqua. Con circa 500 dipendenti, 7 siti produttivi e 11 uffici commerciali nel mondo, il Gruppo si distingue per...
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Agent customer care international
2 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Gi group spa filiale di rozzano Tempo pieno 20.000 € - 27.000 € ContrattoFILIALE: ASSAGOTi piace la logistica perché è fatta di ritmo, imprevisti da gestire e clienti da soddisfare?Se ti riconosci in una persona organizzata, comunicativa e orientata alla soluzione, questa opportunità potrebbe essere il tuo prossimo passo.AGENT CUSTOMER CARE INTERNATIONAL – SETTORE LOGISTICOCosa faraiEntrerai nel team Customer Care e sarai un...
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Customer care spagnolo
4 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Gi group spa filiale di milano filzi Tempo pieno 19.000 € - 24.000 € ContrattoFILIALE: MILANO SERVICES Gi Group S.p.A., agenzia per il lavoro, ricerca per prestigioso cliente operante nel settore outsourcing ricerca e seleziona una figura di: Customer Service Spagnolo La figura ricercata avrà un ruolo strategico nel gestire le richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale. Responsabilità principali: Supporto...
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Customer Care Intern
3 giorni fa
Lombardia, Lombardia, Italia Lexroom Srl Tempo pieno 8.900 € - 11.000 € ContrattoAt Lexroom, we set the bar for legal AI—clear, fast, and built for trust. In just a few years, what began as an idea has become a reliable platform adopted by thousands of legal professionals across Europe. Our mission is clear: make the law faster, clearer, and more reliable, giving lawyers, law firms, and companies the time and confidence to focus on...
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SENIOR CUSTOMER CARE
2 giorni fa
lombardia, lombardia, Italia Maw Filiale di Mantova Tempo pieno 35 € ContrattoPer Importante azienda manifatturiera del Mantovano ricerca una figura di Senior Customer Care (M/F) La risorsa riporterà al Head of Customer Care e sarà responsabile per la gestione dell’area commerciale assegnatagli. Le mansioni sono: Gestire e coordinare le attività commerciali per l’area di sua competenza. Supportare la forza...
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Multichannel Tourism Customer Care Agent
1 giorno fa
Lombardia, Lombardia, Italia Seltis Hub S.r.l. Tempo pieno 23.000 € - 28.000 € ContrattoSeltis Hub S.r.l. è alla ricerca di un/una Customer care agent per supportare i clienti nel settore turismo. La risorsa lavorerà in contesto multicanale (telefono, chat, email, social) offrendo assistenza eccellente e soluzioni tempestive.Si richiede esperienza nel servizio clienti, buone doti comunicative in italiano e preferibilmente conoscenza di...