Operatore/trice servizio clienti per servizi professionali

In un contesto aziendale che fornisce servizi professionali, si ricercano figure da inserire nel ruolo di Impiegato/a di supporto clienti per gestire le attività di back office e collaborare con la clientela.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e delle problematiche dei clienti via telefono ed email
• Registro delle segnalazioni e delle soluzioni adottate
• Fornire informazioni e supporto ai clienti sui servizi offerti
• Collaborazione con il team per risolvere le problematiche in modo efficace
• Assistere i clienti nelle procedure amministrative e di pagamento

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e di gestione dei ticket
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Precisione e attenzione ai dettagli
• Abitudine al lavoro in team

Offerta

• Assunzione con formula di apprendistato e orario full time
• Contesto collaborativo con costante interazione tra colleghi
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Attività svolte secondo procedure operative condivise