Sales Operations

Riporto: Direttore Commerciale

RAL: €34.000–€40.000, commisurata all'esperienza

Il ruolo :

Monzesi S.p.A., azienda italiana specializzata nella progettazione e produzione direttificatrici e soluzioni tecnologiche avanzate per l'industria , con una forte presenza sui mercati internazionali, ricerca un/una:

La figura avrà la responsabilità di coordinare il Commercial Back Office e le attività di Sales Operations, assicurando la corretta gestione dell'intero processo Order-to-Delivery / Order-to-Cash, dall'acquisizione dell'ordine del cliente fino alla consegna della macchina, alla fatturazione e al completamento delle milestone contrattuali.

La posizione rappresenterà un punto di collegamento operativo tra Sales, Project Management, Produzione, Ufficio Tecnico, Logistica, Finance e After Sales Service, garantendo la qualità delle informazioni, il rispetto delle scadenze e il servizio al cliente.

Il ruolo prevede inoltre il coordinamento delle risorse assegnate al Back Office Commerciale.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare il team diCommercial Back Office / Sales Operations .
• Gestire il processo di Order Management, dall'acquisizione dell'ordine all'apertura e alla gestione amministrativa della commessa.
• Verificare la corrispondenza tra l'ordine del cliente, l'offerta commerciale, le specifiche tecniche e le condizioni contrattuali.
• Gestire e monitoraregli ordini di vendita, il backlog e l'order book .
• Controllare i prezzi, le condizioni di pagamento, gli Incoterms, le milestone contrattuali, il FAT, il SAT e i termini di consegna.
• Coordinare la documentazione commerciale relativa alle commesse italiane edesportate .
• Monitorare l'avanzamento delle commesse in collaborazione con il Project Management, la Produzione e l'Ufficio Tecnico.
• Garantire al cliente un aggiornamento puntuale sull'avanzamento dell'ordine, sulle consegne, sulle spedizioni e sulla documentazione.
• Monitorare gli acconti, i pagamenti intermedi e i saldi contrattuali, in collaborazione con Finance e Amministrazione.
• Supportare la gestione delle lettere di credito, delle garanzie bancarie e dei performance bond.
• Coordinare gli aspetti commerciali e documentali delle spedizioni nazionali e internazionali.
• Verificare la corretta gestione della documentazione di esportazione, doganale e di trasporto, in collaborazione con il team di Logistica e con i spedizionieri.
• Coordinare gli aspetti amministrativi e commerciali delle fasi diFAT, spedizione, installazione, commissioning e SAT .
• Gestire la documentazione relativa alle modifiche contrattuali, ai costi aggiuntivi e ai Change Order.
• Assicurare la corretta e tempestiva fatturazione in base alle milestone previste dai contratti.
• Monitorare gli ordini aperti, il backlog, le scadenze e le priorità.
• Garantire la qualità, la completezza e l'aggiornamento dei dati nei sistemi ERP e CRM.
• Predisporrereport, dashboard e KPI commerciali per la Direzione Commerciale.
• Supportare la gestione operativa diagenti, distributori e clienti internazionali .
• Collaborare con l'After Sales Service per garantire un correttohandover dalla vendita al Service .
• Definire, standardizzare e migliorare le procedure e i workflow del Back Office Commerciale.
• Coordinare, formare e sviluppare professionalmente le risorse assegnate.

Profilo ricercato

Cerchiamo una persona con esperienza inSales Operations, Commercial Back Office, Order Management o Customer Service B2B maturata preferibilmente in aziende industriali che operano su commessa.

Saranno particolarmente interessanti le esperienze nei settoridi Machine Tools, Industrial Machinery, Automation, Mechanical Engineering, Capital Equipment e Industrial Equipment .

• Esperienza indicativamente dialmeno 5 anni in Sales Operations, Commercial Back Office, Order Management o in ruoli analoghi; saranno valutati anche profili con esperienza inferiore, purché particolarmente significativa nel settore industriale.
• Esperienza nel coordinamento di persone e processi.
• Conoscenza dei processiOrder-to-Delivery e Order-to-Cash .
• Esperienza nella gestione di ordini e di commesse industriali complesse.
• Conoscenza degliIncoterms, dell'export, delle spedizioni e della documentazione internazionale .
• Conoscenza delle principali modalità di pagamento internazionali.
• Capacità di leggere e comprenderecontratti commerciali internazionali .
• Ottima conoscenza della linguainglese , sia scritta sia parlata.
• Buona conoscenza diMicrosoft Excel e di Microsoft Office