Addetta/O Front End

Profilo
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.

Adecco Italia S.P.A è in ricerca di: Per azienda operante nel settore della distribuzione e installazione di impianti automatici per l'erogazione di gasolio, siamo alla ricerca di una/un Junior Help Desk / Front End da inserire all'interno dell'ufficio assistenza clienti e supporto tecnico.

La risorsa sarà affiancata da personale esperto e si occuperà di:

• 
  
• Gestire le richieste di assistenza provenienti da clienti e tecnici sul territorio.
  
• Fornire supporto telefonico e tramite e-mail per la risoluzione di problematiche di primo livello.
  
• Apertura, monitoraggio e chiusura dei ticket di assistenza.
  
• Interfacciarsi con il reparto tecnico per l'organizzazione degli interventi.
  
• Monitorare il corretto funzionamento degli impianti tramite software gestionali dedicati.
  
• Aggiornare la documentazione e le anagrafiche clienti nei sistemi aziendali.
  
• Garantire un servizio clienti professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche.
  

Requisiti

• 
  
• Diploma tecnico o informatico (o titolo di studio equivalente).
  
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
  
• Attitudine al contatto con il cliente e al problem solving.
  
• Buone capacità organizzative e comunicative.
  
• Disponibilità ad apprendere aspetti tecnici legati agli impianti distribuzione carburanti.
  

Luogo:

Rimini (RN)

Orario:

Full time dal Lunedi al Venerdi dalle 8:30-13:00 / 14:30-18:00

Skill e Professionalità
Skill:

• 
  
• Precisione e affidabilità.
  
• Predisposizione al lavoro in team.
  
• Proattività e orientamento al cliente.
  
• Capacità di gestire le priorità e lavorare in modo organizzato.
  

Informazioni retributive

CCNL: Metalmeccanico P.M.I Union

Qualifica: Addetta/o al Front end

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. xysqume Min. Prot. N.1100-SG del ).

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