Impiegata/O Customer Care

Adecco SPA Filiale di Cesano Maderno – per importante concessionaria situata nella zona di Seregno – ricerca una Impiegata/o Customer Care da inserire all'interno del team dedicato all'assistenza clienti e al supporto commerciale.La risorsa sarà il primo punto di contatto per la clientela, garantendo accoglienza, ascolto e un servizio preciso e professionale. Si occuperà della gestione delle richieste, del coordinamento con i reparti interni e delle attività amministrative a supporto dell'area vendite e post-vendita.Attività principali:- gestione delle chiamate e delle comunicazioni via email dei clienti della concessionaria; - supporto informativo su servizi, appuntamenti e procedure; - inserimento e aggiornamento dati a gestionale; - coordinamento con l'officina, l'area vendite e l'accettazione per organizzare appuntamenti e attività; - gestione di segnalazioni e reclami, con approccio orientato alla soluzione; - attività di back office e aggiornamento documentazione.Requisiti richiesti:- esperienza pregressa in ruoli di customer care, back office, segreteria o front office; - ottime capacitàcomunicative e relazionali; - buona dimestichezza con strumenti informatici (Pacchetto Office, email, gestionale); - precisione, organizzazione e predisposizione al contatto con il pubblico.Disponibilità richiesta full-time / dal lunedì al venerdì / -18.00Completano il profilo: empatia, affidabilità, attenzione al cliente e capacità di gestire situazioni dinamiche. Disponibilità oraria: Full TimePatente: B