HELP DESK OLANDESE, TEDESCO E INGLESE

4 settimane fa


Buttigliera Alta, Italia Etjca Group A tempo pieno

Panoramica di Presentazione Fondata nel 2008, questa realtà con sede in provincia di Torino, opera nel settore dei servizi informatici e dell’assistenza tecnologica, specializzata in soluzioniICT, supporto tecnicoe gestione infrastrutturale per clienti nazionali e internazionali. Realtà strutturata e in costante crescita, con focus su innovazione, qualità del servizio e sviluppo professionale continuo.Job Title e finalità di Ruolo: HELP DESK OLANDESE,TEDESCO E INGLESE La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede delle ottime capacità linguistiche, orientamento al cliente e comunicazione chiara ed empatica. Si occuperà di service desk di primo livello, rivolto a clienti internazionali.Principali Valori Aziendali Affidabilità Innovazione Qualità Professionalità Orientamento al clienteOrganigramma Riporto diretto al SupervisorPrincipali Responsabilità Ricevere e gestire le richieste di assistenza di clienti internazionali Effettuare diagnosi e risolvere tecnici di primo livello Registrare le segnalazioni e, se necessario, inoltrarle ai tecnicidi livello superiore Garantire la continuità operativa e la soddisfazione del clienteCompetenze Tecniche (Hard Skills) Conoscenza fluente dellalingua olandese, tedescaed inglese (le competenze sarannotestate in sede dicolloquio) Buona familiarità e dimestichezza con gli strumentiinformatici Esperienza in ambito service desk – requisitopreferenziale Disponibilità a lavoraresu turni (anche notturno) e nei festiviAbilità Personali (Soft Skills) Teamwork e collaborazione interdisciplinare Buona propensione all'apprendimento Ottime doti relazionali e comunicative Orientamento al problem solving Comunicazione efficace Gestione dello stress e delle prioritàCondizioni di contratto Sede di lavoro:Buttigliera Alta (TO). Orario di lavoro e work life balance:40h settimanali su turni. Tipologia contrattuale:Full Time, contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione in azienda. Pacchetto retributivo a budget:l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. Retribuzione annua lorda di riferimento:28.000 €Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903///) a prendere visione dell'informativa sulla privacy(art. 13 e 14, Reg EU 6/9/2016) pubblicata sul sitoEtjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)



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