Senior Ticketing Agent
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Profilo
Adecco ricerca per importante
azienda Cliente nel settore del trasporto aereo, presente in Italia da 50 anni,
costantemente in cerca di sempre migliori standard di qualità del servizio e di
tecnologie all’avanguardia attraverso una flotta evoluta e con una rete di
collegamenti che copre tutti i cinque continenti.
Senior ticketing Agent
Inserito/a all’interno del team commerciale, il/la
candidato/a supporterà clienti e partner commerciali durante tutte le fasi del
processo di prenotazione (front office) e gestirà le attività di back office
commerciale.
Responsabilità
In particolare, si occuperà di:
- Emettere,
modificare, riemettere e tariffare i biglietti aerei per i clienti tramite
il sistema GDS Amadeus; - Fornire
supporto commerciale alle agenzie di viaggio partner; - Gestire
le pratiche BSP (ADM, rimborsi, applicazioni tariffarie, ecc.); - Gestire
i reclami dei clienti, assicurandone il follow-up con la sede centrale e,
ove necessario, in coordinamento con lo studio legale della Società;
Garantire un servizio clienti di elevata qualità, nel
rispetto degli standard della Società.
Skill e Professionalità
- Diploma
di scuola superiore con percorso post-diploma (ITS) o laurea breve (o
titolo equivalente). - Almeno 3 anni di esperienza in un ruolo analogo, preferibilmente nel settore
del trasporto aereo o del turismo. - Ottime
capacità relazionali e forte orientamento al cliente; - Eccellenti
capacità organizzative e comunicative; - Ottima
conoscenza del sistema di prenotazione Amadeus Altea; - Buona
conoscenza della gestione BSP (ADM/ACM, rimborsi, ecc.); - Buona
padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office
Lingue richieste:
- Italiano
e inglese fluenti (livello eccellente o bilingue); - La conoscenza della lingua francese
costituirà un requisito preferenziale.
Benefit
Cosa si
offre:
- Inquadramento dipendente diretto con l’azienda
Cliente. - Contratto a tempo indeterminato (CCNL Trasporto
Aereo – FAIRO), livello C2. - La RAL si colloca in una forbice retributiva tra i 37K
e i 40K annui - Biglietti aerei a tariffe agevolate per il
dipendente e i suoi familiari; - Adesione a un fondo
pensione complementare con contributo aggiuntivo a carico
dell’azienda; - Copertura sanitaria integrativa (fondo di
assistenza sanitaria) con prestazioni progressive; - Percorsi di formazione continua, anche a livello
internazionale; - Un ambiente di lavoro dinamico, stimolante e
multiculturale.
Informazioni Aggiuntive
Sede di lavoro: Milano (zona Duomo)
Orario di lavoro: Dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle ore 17:00
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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Senior Ticketing Agent
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Senior ticketing agent
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Senior Ticketing Agent
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Senior Airline Ticketing Specialist
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Agente assicuratore senior
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Senior Logistic Agent
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Senior Agent
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