QC Spa Of Wonders

3 giorni fa

milano, lombardia, Italia QC TERME S.R.L. Tempo pieno 22 € Contratto

QC Spa of Wonders ricerca una figura di Customer Care B2B B2C Specialist (part-time, 25 ore settimanali) per la propria sede a Milano (MI), per il periodo di Novembre 2026 - metà febbraio 2027.

Responsabilità principali:

  • Garantire una gestione efficace delle richieste provenienti dai clienti dai diversi canali
  • Collaborare con il team commerciale per migliorare i processi di vendita e post-vendita
  • Assicurare un servizio fluido su tutti i canali e‑commerce B2C (E‑commerce aziendale e Amazon)

Attività:

  • Gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e chat
  • Comprensione delle necessità degli utenti e proposte migliorative per ottimizzare il servizio
  • Monitoraggio costante dei feedback dei clienti per attuare azioni correttive, se necessario
  • Supporto nella gestione degli ordini e delle problematiche legate allo shop online e spedizioni.
#J-18808-Ljbffr