Operatore servizio clienti inbound

14 ore fa

vigonza, veneto, Italia Rhino Tempo pieno 17 € Contratto

Per una struttura operativa specializzata nella gestione di servizi di assistenza clienti via telefono, ricerchiamo un/una Operatore/trice call center.

La persona selezionata sarà inserita nel team di customer care e si occuperà di supportare i clienti nella risoluzione di richieste e problematiche relative ai servizi offerti. L’attività prevede la gestione di un flusso costante di chiamate inbound, fornendo informazioni chiare e precise. Si lavora in un ambiente organizzato, che valorizza l'accuratezza e la predisposizione all'aiuto.

Mansioni:

  • Gestione delle chiamate in entrata, fornendo supporto informativo e operativo
  • Registrazione dettagliata delle interazioni e delle richieste su CRM aziendale (~70-90 contatti al giorno)
  • Collaborazione con il back office per l'escalation e la risoluzione di casi complessi
  • Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche a sistema

Requisiti:

  • Adatto anche a profili junior
  • Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine all'ascolto attivo
  • Dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici
  • Capacità di problem solving e gestione dello stress
  • Orientamento al cliente e al lavoro in squadra

Offerta e benefit:

  • Contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato
  • Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
  • Orario flessibile su turni diurni (mattutini e pomeridiani)
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale

Si offre un inserimento a tempo pieno full-time 40h settimanali. Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Vigonza

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