Customer Care
3 settimane fa
Provincia di Monza e della Brianza - 6 ore fa
L'offerta di lavoro non è disponibile nel tuo Paese.
Descrizione del posto vacante
Il nostro Cliente, primaria realtà italiana nel settore dei servizi, ci ha incaricato di selezionare un/una:
La figura riporta al Responsabile Vendita Canali Diretti & Customer Care.
Principali attività e responsabilità:- Continuous Improvement: gestione end-to-end delle iniziative volte all'ottimizzazione delle vendite, al miglioramento continuo dell'esperienza e gestione clienti Retail e Digital attraverso i canali di vendita diretti & Customer Care.
- La figura si confronterà con i riferimenti aziendali di società o gruppo di volta in volta competenti con i quali valuterà tutti gli impatti progettuali su sistemi, processi, organizzazione, economics.
- Formazione: pianificazione ed erogazione formazione a tutti i team operativi sia per tematiche straordinarie (nuovi business) sia per tematiche ordinarie (aggiornamento offerte), puntando sull'evoluzione dell'approccio alla formazione anche attraverso piattaforme evolute (AI).
- Quality: monitoraggio ed analisi di tutte le attività operative in carico alla struttura di Vendita Canali Diretti & Customer Care con l'obiettivo di massimizzare le vendite ottimizzando processi ed individuando nuove opportunità di gestione e sistemi con impatto positivo sul cliente.
- Laurea in materie tecniche o scientifiche.
- Consolidata esperienza nel coordinamento di processi e risorse in ambito vendita di prodotti e/o servizi in azienda complessa e strutturata.
- Gestione e sviluppo di progetti di digitalizzazione e miglioramento dei processi.
- Conoscenza di sistemi CRM e di gestionali relativi alla gestione della clientela sia da remoto che on site.
- Orientamento all'innovazione e senso pratico di applicazione.
- Ottime capacità di comunicazione a tutti i livelli, capacità di analisi, ottime capacità organizzative.
- Sensibilità nella gestione dei rapporti all'interno dell'organizzazione, interagendo in direzione orizzontale e verticale.
Sede di lavoro: Monza/Lecco - ibrido.
#J-18808-Ljbffr-
Head of Customer Care
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Customer Care S.r.l. A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
-
Head of Customer Care
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Customer Care S.r.l. A tempo pienoIn iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...
-
Customer Care
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza ai clienti inbound- gestione di problematiche o solleciti relativi agli ordiniMultinazionale - Settore Industriale |Customer Care - Seregno (MB)Si ricerca esperienza pregressa nel ruolo di Customer Care di minimo 1 anno.Realtà in forte crescita operante nel settore...
-
Customer Care Agent
7 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Campello Motors A tempo pienoCustomer care**Customer Care Agent**:**Posizione di interesse: Customer Care**Il profilo ideale deve possedere un forte senso relazionale, dimestichezza nell'utilizzo del pc e spiccate doti comunicative, con capacità di analisi e ascolto delle esigenze del cliente.Nello specifico, si occuperà di:- Gestire richieste commerciali e customer care;- Gestione...
-
Customer Care
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Vhs Srl A tempo pienoCustomer careSocietà dedicata alla fornitura di sevizi per imprese e professionisti assume:un operatore/operatrice di Customer Care.Si richiede:- Disponibilità full time (lun-ven)- Accoglienza e centralino- Orientamento al clienteSi offre:- Assunzione a tempo determinato- Carriera interna- Formazione costante- Benefit aziendaliL'inquadramento e la...
-
Capo della Gestione Clienti
6 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Iliad Customer Care S.r.l. A tempo pienoIl nostro team di Customer Care è alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per occuparsi delle attività di gestione e supervisione del team. Il candidato ideale dovrà assicurare un'esperienza utente positiva, efficiente e in linea con gli obiettivi aziendali.Alcune delle responsabilità principali includono:Gestire e supervisare il team di...
-
Customer Care Con Spagnolo
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione resi reclami;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Spagnolo - Milano, disponibilità immediata|Azienda leader nel settore AutomotiveLa risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi nel ruolo di Customer...
-
Operatore di customer care
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Jobbit A tempo pienoNoi di Jobbit cerchiamo un professionista altamente motivato e con una forte passione per il settore della customer care. Questa figura sarà responsabile di:Responsabilità principaliCustomer Care: la figura sarà coinvolta nella gestione delle attività di customer care, prestando assistenza ai clienti e risolvendo eventuali problematiche;Ticket...
-
Customer Care Con Tedesco
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza ai clienti tramite telefono, mail e chat- gestione dei reclami- reportisticaAzienda operante nel settore Moda|Customer Care con tedescoLa conoscenza fluente delle lingue inglese e tedesca rappresenta un requisito essenziale.Azienda operante nel settore ModaInserimento iniziale a...
-
Customer Care Con Inglese
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti tramite chiamate, mail e chat;- gestione problematiche e proposta di soluzioni;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Inglese - Milano, disponibilità immediata|Azienda leader nel settore AutomotiveLa risorsa ha maturato un'esperienza mínima di 6 mesi...
-
Head of Customer Care
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Connecting Experts A tempo pienoHead of Customer CareIliad Customer Care S.r.l.We are seeking a Head of Customer Care to lead our customer service operations. The ideal candidate will have a proven track record in managing customer care teams and developing strategies to enhance customer satisfaction and operational efficiency.Responsibilities:Lead and manage the customer care team.Develop...
-
Addetto Customer Care
1 settimana fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care si occuperà di:- assistenza telefonica ai clienti (inbound e outbound)- inserimento contratti- gestione reclamiMultinazionale operante nel settore Vending|Addetto Customer CareSi ricerca esperienza pregressa nel Servizio Clienti di minimo 1 anno.Completano il profilo proattività e problem...
-
Customer Care
3 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pienoCUSTOMER CARE - DIGITAL CARING SPECIALIST, Milan Milan, Italy Data pubblicazione: 09.08.2024 Data fine candidatura: - Contratto: Regular (Tempo Indeterminato) Codice posizione: JOB_POSTING-3-3269 Esperienza: 2 - 5 anni Titolo di studio: Laurea / Master / Phd Settore di studi: Economico Profilo caratteriale: Commerciale / Achiever Nell'ambito della Divisione...
-
Head of Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia AI4I A tempo pienoHead of Customer CareIliad Customer Care S.r.l.We are seeking a Head of Customer Care to lead our customer service operations. The ideal candidate will have a proven track record in managing customer care teams and developing strategies to enhance customer satisfaction.Responsibilities:Lead and manage the customer care team to ensure high-quality service...
-
Customer Care Con Tedesco E Inglese
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Tedesco e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...
-
Customer Care Con Francese E Inglese
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Customer Care dovrà occuparsi di:- assistenza ai clienti pre e post vendita;- gestione dei resi, dei reclami e delle non conformità;- interfaccia con i trasportatori;- monitoraggio dello stato degli ordini;- supporto alla Direzione Commerciale.Customer Care con Francese e Inglese - MI|Azienda che offre un servizio di...
-
Customer Care Specialist
3 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Bitpanda Pro A tempo pienoWe are #hiringBitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team.This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology.**What you'll do**- Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
-
Junior Customer Care
2 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel Italia A tempo pienoLa risorsa inserita nel ruolo di Junior Customer Care si occuperà di:- inserimento delle anagrafiche;- assistenza pre e post vendita;- monitoraggio dello stato della spedizione;- supporto alla Direzione Commerciale;Junior Customer Care - Milano - zona Corvetto|Azienda leader nell'ambito della pesca sportivaLa risorsa ideale ha un'esperienza pregressa di 2...
-
Head Of Customer Care
4 giorni fa
Milano, Lombardia, Italia Ai4I A tempo pienoHead of Customer CareIliad Customer Care S.r.l.We are seeking a Head of Customer Care to lead our customer service operations.The ideal candidate will have a proven track record in managing customer care teams and developing strategies to enhance customer satisfaction.Responsibilities:Lead and manage the customer care team to ensure high-quality service...
-
Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pienoSocietà Insurtech- 6/12 mesi di esperienza nel Customer Care Assicurativo**Azienda**:Società che offre soluzioni digitali in ambito assicurativo.- Gestione inbound delle chiamate- Gestione relazioni con i partner distributori (Banche territoriali e Tour Operator interessati ad integrare nel proprio business una linea assicurativa per i propri clienti)-...
